İletişim, konuşmaktan ya da yazmaktan daha fazlasıdır. Etkili olmak için, iletişim insanlar arasında ortak bir fikir, istek ve gözlem anlayışı oluşturulmasını gerektirir. İletişim, hem sunucuyu hem de izleyiciyi içeren iki yönlü bir değişimdir. İletişim, konuşmanın yanı sıra yazılı ve sözel olmayan davranışları da içerir ve başkalarının bilgi ve davranışlarını etkileme hedefi vardır.
Kişisel İletişim
Etkili iletişim, eşinizle iyi kişisel ilişkiler kurmanın anahtarıdır. , ebeveynler, çocuklar ve arkadaşlar. İletişim, tehdit içermeyen bilgi paylaşımını içerebilir veya dinleyen kişide olumsuz tepkiler vermesi muhtemel duygusal olarak ağır konuları içerebilir. Zor bir konu hakkında önemli bir başkası ile konuşmaya başlamadan önce, önce duygularını ve iletişim kurmak istediğin mesajı kontrol et.
Söylediklerinden farklı bir şey ifade etmeni öneren konuşma ve beden dili tetikleyicilerinden kaldır . Etkili iletişim içeriği açık ve diğer kişilere saygılıdır. Sözlerinizi dikkatlice seçin ve düşüncelerinizi ve duygularınızı yargılayıcı olmayan bir şekilde doğru şekilde gösterenleri seçin. Mesajınızın amaçlandığı şekilde alındığından emin değilseniz, ne duyulduğunu sorun ve netleştirin. Etkili iletişimciler kesintiye uğramazlar.
İş İletişimi
İş iletişimi daha resmi ve çoğunlukla kişisel iletişimden daha özeldir. Gerçekler, iş iletişiminde duygulardan çok bir faktördür. İletişimi daha etkili kılan teknikler şunlardır:
• Dinleyicinin bakış açısını anlamak ve rahat oldukları terminolojiyi kullanmak • Dinleyicinin daha erişilebilir olmasını sağlamak için metafor kullanmak • Potansiyeli azaltmak için mizah kullanmak zor iletişimin olumsuz etkisi • Bilginin istenildiği şekilde alındığından emin olmak için geri bildirimde bulunmak.
Dinleme
Dinleme, etkili iletişimin tanımlanmasında konuşarak eşit bir ortaktır. Etkili dinleme, göz temasını korumayı içeren aktif bir süreçtir; kafanızı sallamak gibi olumlu sözlü olmayan geribildirim sağlamak; doğru olduğundan emin olmak için duyduklarınızı yeniden belirtmek; konuşmacıyı rahatsız etmemek.
Kamuya Açık Konuşma
Kamuya açık konuşma benzersiz bir iletişim türüdür ve gruplar için etkili bir iletişimci olmak zordur. Materyalinizi ve izleyicinizi tanımak, etkili kamu konuşma iletişimi için çok önemlidir. Konuşmanızın nasıl alındığına dair doğrudan geri bildirim alamayacağınız için, izleyiciden odanın farklı alanlarında birkaç kişiyi seçin ve vücut dillerini kontrol edin. Halkla iletişim, konuşma konuşmasından daha yavaş konuşmayı gerektirir. Ayrıca, izleyicilere ne hakkında konuşacağınızı söyleyerek başlayıp daha sonra söylediklerinizi özetleyerek konuşmanızı bitirdiğinizde, halk iletişiminizin daha etkileyici olduğunu göreceksiniz.
Yazma
Etkili yazılı iletişim Yazmaya başlamadan önce düşüncelerinizi mantıklı bir düzende düzenlemenizi gerektirir. Yazılı belgeyi bölümlere ayırın ve ayrıntıya girmeden önce sırayı ve her bir bölümü tanıtın. Bir sonraki bölüme geçmeden önce her bölümün kilit noktalarını özetleyin. Okuyucular, yazar aktif bir ses kullandığında, kısa cümleler ve örnekler içerdiğinde iletişimin daha etkili olduğunu bulur.
, , ] ]