. Sakin ve rahat kalarak olumsuz duyguları kontrol eder. , Derin nefes dergide yazmak , herhangi bir çatışma hitap önce sakin tutacak başka bir şey egzersiz ya da yapmak . Öfke, saldırganlık ve depresif durumu, çatışmaları çözmek olmaz .
2
gerçekten önemli sadece biriyle katılmıyorum seçin . Bir şey söylemeden önceçatışmamücadele değer olup olmadığını kendinize sorun . Değilse , uzakta eldekisorunu yürüyün .
3
başkalarının ne söylediğini dinleyin . Eğer konuşmak böylece orta konuşmadiğer kişi kesmeyin . Diğer kişi konuşmak önce konuşma bitene kadar yoğun dinleyin. Sizde olduğunda,diğer kişinin ne hissettiğini hakkında konuşmadan önce söylediklerini yineliyor.
4
diğer insanların beden dili ve jestleri ile sözsüz iletişim nasıl dikkat edin. Eğer birlikte mücadelekişinin size kızgın görünüyor, sakin bir sesle konuşmak ve dinlerken başını sallayarak tarafından endişe hareket ederler. Sizin sözel olmayan iletişim ve ses tonugerginliği olacaktır .
5
kişidençatışma ayırın . Eldeki teksorunu gidermek vekonuşmanın hakaret bırakın .
6
gerginliği hafifletmek için bir çakışmakişi ile oynayın . Komik bir şey söylüyorlar, amaşakayanlış şekilde alınmayacaktır sağlamak .
7. her cümle
Başlat "Ben " Konuşmak için sıranız geldiğinde . Örneğin alarak yerine gibi ifadeler ilediğer kişi doğrukonuşma yönetmenlik " bana hissettirdi " ya da " Çünkü ben üzgün değilim" "I feel " veya " beni kızdırdı. " Demek " Ben " cümleleri ile kendi duygularını sorumluluğu , diğer kişinin hakaret değildir .
8.
de katılıyorum hangi bir çözüm bulmak için seçenekleri isteyin. Size de mutlu bırakır bir uzlaşma bulmak .
9.
sonuç ne olursa olsun ,diğer kişiyi bağışla . Daha savaşmadan uzaktasorunu yürüyerek , bir anlaşmaya varmak mümkün olmasa . Çatışma çözüldü ise, kaç galibiyetler Sayım olmadansorun unutun .