E-posta veya metin mesajları kullanın etmeyin . Birinin sesindekiçekimleri işitme ve beden dilini gözlemleyerek size her kişinin kaygıları vedurum hakkında gerçek duygularını çok daha net bir görüntü sağlar . Örneğin, çalışanların diğer iki büyük şirket proje üzerinde kendi ağırlığı çekti olmadığını şikayet ediyorlar . Bunu konuşmak için ofise ikisi de diyoruz . Bu, her kişinin size aracılık gibibir durum hakkında açmak içinşans verir . Kişisel konularda basarakdiğer hisselerproje ile ilgili ödevleri tamamlayarak onu muhafaza ederken bir çalışan , oailede bir hastalık nedeniyle proje toplantılarına katılamayan olduğunu ortaya çıkarabilir . Çalışanların ileri geri e-posta ya da metinleri gönderirseniz bu iletişim araçları uzak ve kişiliksiz olarak , büyük olasılıkla kırgın ve daha da sinirli hale gelebilir . Uygun noktalama işaretleri olmadan mesajlar kolayca anlaşılabilir.
Önce bütünüyleanlaşmazlık düşünmek için biraz zaman alabilir , bir çatışmayı yönetmek için girişmeden önce
çözümlemek için zaman ayırın yanıt . Eğer kızgın neden kendinize sorun ve ilgilidiğer kişi konuşurken bu yüzden düzgün duygularını kanal olabilir , varsa ayrıntılarını yazınız. Eğerçatışma çözme sonucu olarak ne istediğinizi düşünün . Bu sertlik ve saygıdoğru miktardaçatışmaya dahildiğer taraflara konuşmaya yardımcı olur . Örneğin, o konuşmak istediği zaman dinlemek için zaman var olup olmadığını dikkate almadan size onu sorunları " dökümü " için onu eğilimi hakkında en iyi arkadaşı konuşmak . Yeni bir örnek vermek . Eğerofiste geç saatlere zaman Örneğin, iki hafta önce , o konuşmak için zaman yoktu zaman kendi iş hakkında onu hayal kırıklığı görüşmek için çağırdı , bu yüzden bir tahriş sesli mesaj bıraktı . Eğer destekleyici olmak istiyorum ve bu konuşma birbirimizi daha iyi anlamak seniniki sonuçları umuyoruz ki , onu daha anlayışlı olmak istiyorum açıklayın .
Blame
zor olsa da , bir çatışmayı çözmek için çalışıyorsanız , başkalarıyla suçlamadan kaçınmalıdır . Bu sadecediğer kişinin savunma yapan ve zor ya da neredeyse imkansız bir ses sonuca yapar . Ev işleri hakkında kocası ile bir çatışmayı yönetmek için , bir eş duygularını kendi ve benzeri ifadeler ile onu cümleler başlamalıdır "Ben sanki hissediyorum .... " Bu yaklaşım , yerineçatışmanın dışındasuçlama alır ve yapmak için birlikte çalışmak nasıl bir dürüst diyalog için eşinizin kulağını açar " Sen benim duygularımı veya program düşünmüyoruz " " Sen çok tembel " ya da benzeri tabloların Bu hem takdir ve desteklenen hissediyorum.
Özgü olun ve insanlar bir çakışma nedeniyle kızgın olduğunuzda
Çözümleri teşvik , budurumla ilgili spesifik konuşmak zor olabilir eldeki , bu yüzdenöfke geçene kadar beklemek daha iyidir . Doğrudan atılganlıkçatışma yönetmenize yardımcı olur ve herkes çözümüne doğru adımlar atmaya nasıl net bir resim yer verir . Çocuklarınızın birbirleriyle kavgalı iseler, kızgın ve sonra onları ticaret kağıtları varnedenlerini yazmalarını teşvik ediyoruz . Buçocukların hermevcut çatışma düşünmek ve düzgün birdurum ile ilgili duygularını ifade yapar . Çocuklarınızın bir sormadan adlıdiğer giysiler borçlanma tutar sinirli Örneğin , bu egzersizgenç kardeşlerablası onun kardeş düşüncesiz olduğunu düşünebilirler iken ablası , bencil olduğunu hissediyor olduğunu ortaya koyabilir . Bir " borçlanma elbise" gerçekten onunla bir bağlantı kurma onun kardeş yol olduğudiğer açıklayan iken, ablasının özelliğini saygı önemlidirgenç çocuğa açıklayarak bir çözüm sunuyoruz . Ardından ,iki tür bağ kurmak için birlikte hafta sonu alışveriş gezileri gidiş olarak , birlikte kararlar ile gelip bekleyin.