İletişim, kelimenin tam anlamıyla her şeydir. Ancak ileri ve geri uçan e-postalar ve metinlerle, yüz yüze (ve telefon!) Becerilerinde tazeleme kursuna ihtiyacımız olabilir. Theresa Flormata-Ballesteros'un "Konuşma ve Sözlü İletişim" adlı kitabına göre, bilgileri, fikirleri ve tutumları etkin bir şekilde iletmek için, her şeyden önce açık bir konuşma sesi var. Ayrıca anahtar, iyi telaffuz ve anlamınızı yeterince iletme yeteneğidir. Öyleyse, duruş ve beden dili gibi önemli bir rol oynayan sözsüz iletişim becerileri de var.
Konuşma Sesini Ne Olmalı?
Konuşma becerilerinizi yükseltirken, uygun bir ses seviyesi bir zorunluluktur, ancak bire bir veya telefon görüşmesinde de bu önemlidir. Flormata-Ballesteros, duruma uygun ses seviyesini ve ses seviyesini bulmayı önerir. Birinin yanında duruyorsanız, duyulmak için bağırmanız kesinlikle uygun değil. Öte yandan, geniş bir insan grubuyla konuşurken, herkesin sizi duyabilmesi için sesinizi yeterince yüksek sesle yükseltmeniz gerekir. Fakat iyi bir çizgi var: Herkes, kulaklarını zorlamadan ne dediğini anlayabilmeli, sinirlenmeden, çok sesli konuşuyorsunuz. Çok yaygın monotonlardan da kaçınmak isteyeceksiniz. Uygun tonlamayı ve tempoyu kullanmak da mesajınızı iletmeye yardımcı olur. Örneğin, önemli bir kelimeye fazladan vurgu yapmak istiyorsanız, daha yavaş ve empatik bir şekilde konuşabilirsiniz.
Daha İddialı Bir Şekilde Nasıl Konuşulur? İddialı olmak. Aslında, sayısız araştırma, atılganlık ile psikolojik iyi oluş arasında anlamlı bir ilişki olduğunu ortaya koymuş olduğundan, bu beceriyi uygulamanın kendine güveniniz ve özgüveniniz üzerinde olumlu bir etkisi olabilir. Neyse ki, bu gizli içeriği konuşmalarınıza ve sunumlarınıza eklemenin birkaç püf noktası var. Duygularınızı veya görüşlerinizi başkalarına aktarırken "I" ifadelerini kullanmaya çalışın. Bu, daha az suçlayıcı gibi görünmenize yardımcı olur ve özellikle hassas konuları ele alıyorsanız, diğerlerinin rahatsız olma olasılığı daha düşük olacaktır. Diğer insanlara hayır demeyi öğrenin - ve ciddiyim. Birini geri çevirmek zorunda kalırsan, çalının etrafında dolanmak zorunda değilsin. Kısa ve özlü cevaplar ve açıklamalar genellikle en iyi sonucu verir ve bir itici güç olarak karşılaşmazsınız.
Ne Zaman Tonlandırılacağını Nasıl Bilirsiniz
Bazı insanlar için daha iddialı bir şekilde konuşmak gerekirse, diğerleri bir çentik aşağı çekmek gerekir. Duygularınızı kontrol altında tutmaya çalışın - çok sinirli veya sinirli olmak mesajınızı tamamen etkisiz hale getirir. Aşırı derecede iddialı iletişimi geliştirmek için, başkalarının güvenini ihlal etmenin onu kazanmanın bir yolu olmadığını kabul ederek başlayın. Sorumlu ve bilgili olarak karşılaşabilirsiniz ve yine de başkalarının duygu ve düşüncelerine saygı gösterebilirsiniz. “Girişkenlik Çalışma Kitabı: Fikirlerinizi İfade Etme ve İşe ve İlişkilerde Kendine Kalma” konusuna doktora yapan Randy J. Paterson, “Girişkenliğin iyi bir kılık oluşturma ile ilgili olmadığını - bu cesaretin geliştirilmesi ile ilgili olduğunu tartışıyor kılık değiştirmekten kurtulmak için. ”Yasağa başvurmak, iğnelemek ve hakaret etmek, başkalarının davranışlarını kontrol etme arzusunu maskelemektedir, bu yüzden bırakmayı öğrenmek doğru yönde atabileceğiniz en büyük adımdır.
Vücut Dilinizi Kontrol Edin
Beden dilinizin farkında olmak, sözlü iletişiminizin daha etkili olmasına yardımcı olabilir. Vücudunuzu rahat bir şekilde tutarak, gergin, tehdit edici, küçük ve korkakça söyleyerek sözlerinize daha fazla yetki verebilirsiniz. Bu rahat pozisyonu uygularken vücudunuzu hızlıca tarayın: Gerginliği nerede tutuyorsunuz? Duruşunu not al. Kollarınız çapraz dururken veya diğer kişiden uzağa eğilmek, ayrı veya savunmacı görünebilir. Ayrıca gözle temasın uygun olduğundan emin olun. Sık sık uzaklara bakarsanız, sohbette dikkati dağılmış veya bozulmamış görünebilir. Ellerinizi sıkarak ya da çarpıcı hareketler yaparak mesajınızdan rahatsız etmeyin. Gerçekten ne söylediğinize bakılmaksızın, ayağınızı gizlemek ve vurmak, gergin, dramatik veya emin olamama riskiyle karşı karşıya.
, , ] ]