. Bir müşteri açılmak ve ona yardım gerçekten ilgi sahte , ya da değildir hissediyor bir kişi güven olmaz . Açmak ve savunmasız ve güvenen olmak için bir müşteri alma , etkili danışmanlık içinen önemli temellerinden biridir .
2
gerçekten dinlemeyi öğrenin . Biz duymak , ya da bizim istediğimizyanıt almak için biriyle konuşmak istiyorum ne duymak çok kolaydır . Sorunun kalbinde almak için, istemci yaşanıyorşekilde tecrübe gerekir , ve bu onların sözlerini dinlemek ve onların bağlamı anlamayı gerektirir .
3
Çifti doğru kişilik ve durum ile doğru danışmanlık yöntemi. Daha iyi bir felsefe ve kişilik uygun olsa bile , müşterinizin ihtiyaçları ilk gelen ve tedavisi için kullanılanbir yöntem dikte . Sonraki müşteri olmayan bir yönerge yaklaşımından yararlanacak Bazen bir müşteri , doğrudan bir yaklaşım gerekmektedir .
4
rahat bir ortam oluşturun. Müşteri yanında , bir masanın üzerine oturup , açık ve beden dilini kullanır . Bir ses tonu kullanın nötr ve açık uçlu sormak , ancakdanışma nereye müşteri bilir ki olmayan düşmanca sorular.
5
, adımlar ve hedefleri olan somut bir plan oluşturun . Açıkça planı iletişim kurun. Beklemek ne bir fikir olması sakin kalmak ve daha işbirlikçi olmak için müşteri yardımcı olacaktır .