iyi bir vaka yöneticisi ruhsal hastalık , sosyal sorunlar ve mevcut toplum kaynakları hakkında bilgili . Sosyal hizmet, psikoloji veya ilgili alanda bir lisansgerekli alt yapıyı sağlamaya yardımcı olur ve tipik vaka yönetim pozisyonları için gereklidir .
Haberleşme
iyi bir durumda yönetici var etkili yazılı ve sözlü iletişim becerileri. Vaka yöneticileri sık sık hizmet alma ile müşterilerimize yardımcı ve tedavi ihtiyaçlarının ediliyor sağlamak için psikiyatristler, terapistler , birinci basamak hekimleri vemüşteri hakkında bilgi diğer tedavi sağlayıcıları sağlamak için sosyal hizmet kuruluşları ile iletişim kurması gerekir.
Planlama
Zaman yönetimi ve iş öncelik iyi bir vaka yöneticisi için gerekli becerilerdir. Vaka yöneticileri müşterileri ile notlar , değerlendirmeler , takım toplantılar, randevular ve belirli bir zaman dilimi içinde tamamlanması gereken diğer iş görevleri var .
İhtiyaçları
güçlü anlama , müşterilerin ihtiyaçları ve hedefleri iyi bir vaka yöneticisi için gerekli bir beceridir . İyi bir vaka yöneticisi , belirli bir hedef oluşturmak veistemcihedefe ulaşmak yardımcı olmak için eğitim ve destek sağlayan müşterilerine yardımcı olmak için yapabiliyor .
Etik
iyi bir durumda yönetici politika veajans etik kuralları anlamak gerekir . Etik kurallar genellikle , müşterileri ile bir dış ilişki sahip müşterileri saygı ve istemciler üzerinde dini veya siyasi inançları empoze değil bulunmaktadır .
Stres
Vaka yönetimi stresli bir meslek olduğunu sık sık tükenmişlik yol açar. İyi bir vaka yöneticisi stres için etkili başa çıkma mekanizmaları vardır ve stres nedeniyle bazı iş görevlerini yerine getiremediği zaman tanıyabilir .