Krize müdahalenin ilk ve en önemli adımı krizdeki kişiyle yakınlık kurmaktır. Bu, kişinin sorunları hakkında rahatça konuşabileceği güvenli ve güvenilir bir ortam yaratmak anlamına gelir.
2. Aktif dinleme
Uyum sağlandıktan sonra krizdeki kişiyi aktif olarak dinlemek önemlidir. Bu, yargılamadan dinlemek ve kişinin duygu ve düşüncelerini tam olarak ifade etmesine izin vermek anlamına gelir.
3. Empati
Krizdeki kişiye karşı empati göstermek de önemlidir. Bu, kişinin duygularını ve durumunu anlamak ve önemsemek anlamına gelir.
4. Sorun çözme
Krizdeki kişi kendini ifade etme şansına sahip olduktan sonra problem çözmeye başlamanın zamanı gelmiştir. Bu, mevcut sorunların işbirliği içinde belirlenmesini ve potansiyel çözümlerin üretilmesini içerir.
5. Başa çıkma mekanizmalarının geliştirilmesi
Krizdeki kişinin baş etme mekanizmalarını geliştirmesine yardımcı olmak da önemlidir. Bunlar kişinin duygularını yönetmesine ve stresle baş etmesine yardımcı olabilecek stratejilerdir.
6. Takip
Bir kriz müdahalesinden sonra kişinin nasıl olduğunu görmek için onu takip etmek önemlidir. Bu, telefon görüşmesi, e-posta veya şahsen ziyaret yoluyla yapılabilir.
Krize müdahale için bazı ek ipuçları:
* Sakin olun ve panik yapmayın.
*Kişinin duygularına saygılı olun ve yargılamayın.
*Kişinin sorunlarını onun yerine çözmeye çalışmayın, bunun yerine kendi çözümlerini geliştirmesine yardımcı olun.
*Kendi sınırlarınızın farkında olun ve ne zaman profesyonel yardım alacağınızı bilin.
*Krizlere müdahale, insanların acil durumlar ve diğer zor durumlarla başa çıkmalarına yardımcı olabilecek önemli bir beceridir. Kendinizi bir kriz içinde bulursanız veya böyle bir durumda olan birini tanıyorsanız, yardım istemek için gerekli adımları attığınızdan emin olun.