Bir motivasyonel görüşmenesnesiistemci evet , hayır ya da kısa bir cevap ile cevap veremediği sorular sormaktır . Nesne bir açıklama ilemüşteri cevap olmaktır . Bu yöntem öne çıkıyor ve değiştirmek istediklerisorunu gidermek içinkişiyi teşvik eder . Müşteri onlar kendilerini değiştirmek gerekirnedenini görmek için izin verir.
Yansıtıcı Dinleme
görüşmeci önemli sorumluluklarından biri dinlemektir. Budanışmangeçmiştemüşteri için çalıştı bilmek yardımcı olup ne olacak . Bu bilerek,danışman olumlu davranışmüşteri rehberlik edebilir . Olumlu tepkiler ile ,aynı yönde konuşmayamüşteri tutmak . Tepkiler olumsuz ise ,danışman yönlendirmek ve sorunun geri almaya çalışmalısınız .
Özetinin
Özetler
fikri üzerine gitmektir ne tartışıldı . Pozitif ve negatif işaret etmektedir. Odanışman diye tartışılan ne anlar düşünürseÖzetle sırasında,müşteri isteyin.