1. Hasta anketleri:Planlı Ebeveynlik, hastaların aldıkları hizmetlerden memnuniyetlerini değerlendirmek için düzenli olarak anketler yürütmektedir. Bu anketler genellikle hastanın sağlayıcısıyla olan deneyimi, aldığı bakımın kalitesi ve Planlı Ebeveynlikten genel memnuniyeti hakkında sorular içerir.
2. Müşteri hizmetleri geri bildirimi:Planlı Ebeveynlik aynı zamanda müşteri hizmetleri departmanı aracılığıyla hastalardan geri bildirim de toplar. Hastalar Planlı Ebeveynlik deneyimleriyle ilgili soru veya endişeleri için müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçebilirler. Bu geri bildirim, iyileştirmelerin yapılabileceği alanları belirlemek için kullanılır.
3. Çevrimiçi incelemeler:Planlı Ebeveynlik hastaları ayrıca deneyimlerine ilişkin değerlendirmeleri çevrimiçi olarak bırakabilirler. Bu incelemeler Yelp, Google ve Facebook gibi web sitelerinde bulunabilir. Planlı Ebeveynlik, hasta memnuniyetini artırma konusundaki ilerlemeyi izlemek için bu geri bildirimi kullanır.
4. Odak grupları:Planlı Ebeveynlik bazen hastalarla, deneyimleri hakkında derinlemesine geri bildirim toplamak için odak grupları düzenler. Bu odak grupları hasta memnuniyetini artırmanın yeni yollarını belirlemek için kullanılabilir.
Planlı Ebeveynlik, hasta memnuniyetini artırma konusundaki ilerlemesini takip etmek için bu çeşitli kaynaklardan topladığı verileri kullanır. Kuruluş, hastalarına en yüksek kalitede bakım sağlamaya kararlıdır ve hedeflerine ulaştığından emin olmak için hasta memnuniyeti verilerini kullanır.