Sigorta şirketiniz bir tazminat talebine ilişkin ödemeyi reddetmiş veya azaltmışsa, öncelikle sigorta şirketinin tazminat ödeme sorumluluğu hakkında ne söylediğini görmek için poliçenizi gözden geçirmelisiniz. Ayrıca hatayı görüşmek ve kararlarını yeniden gözden geçirmek isteyip istemediklerini görmek için sigorta şirketinizle iletişime geçmelisiniz. Değilse, faturanızın tamamının ödenmesi için itirazda bulunmanız veya yasal işlem başlatmanız gerekebilir.
Sigorta şirketinizin tazminat talebinde bulunmasını sağlamak için bazı ipuçları:
* Fatura, sigorta şirketinin yardım açıklaması (EOB) ve sizinle sigorta şirketi arasındaki yazışmalar da dahil olmak üzere, taleple ilgili tüm belgelerinizi saklayın.
* Talebiniz hakkında sigorta şirketinizle konuşmaya hazır olun. Tüm bilgilerinizi hazır bulundurun ve durumu açık ve net bir şekilde anlatın.
* Üzgün olsanız bile kibar ve saygılı olun.
* Sigorta şirketinizle bir çözüme varamazsanız itirazda bulunmanız veya yasal yollara başvurmanız gerekebilir. Seçeneklerinizi tartışmak için bir avukatla konuşmalısınız.