. Onu ilk ismiylekişi arama aranızda uyum ve güven , başarılı kriz müdahale için gerekli bir bileşeni kurabilirsiniz . Onun adını vermeyi reddederse sokmayın ; bunun yerine, o nerede olursa olsun dinlemek ve yardım etmek istiyorum onu yüreklendirin .
2.
kişinin onu araması içinnedenini sorun. Senkişininçağrınınilk birkaç dakika içinde , intihar katil ya da her ikisi olup olmadığını değerlendirmek gerekir . Bir kişi acil müdahale ihtiyacı olduğunu İşaretler kendine zarar verme veya intihar hakkında ifadeler , birisi , dağınık düşünce ve ifadeleri öldürmek için tehdit - bulunmaktadır. Ve birkaç dakika sonrakişiyi sakinleştirmeye veya odaklanmayetersizlik
3
Çağrı , senkişinin kendini ya da başkasına zarar gidiyor inanıyorum eğer . Onun ya da başka bir kişinin güvenliği içinarayan endişe göstermek ve yardımcı olmak için birini gönderiyor söyle . Yardım gelene kadartelefondakişiyi tutmak
4
o depresif veya üzgün , aşağı duygu nedenarayan konuşun . ; Daha önce değerlendirilen varsa o intihar veya cinayet değildir. Açık uçlu sorular sormak ve nasıl ve neden o yapar şekilde hissediyor anlamak için yansıtıcı dinleme kullanın . Örneğin, " bu çağrıyı yapmak için istendiğinde ne ? ... " , Diye sorabilirsiniz ve onu açıklamak için izin verir .
5
geçmişte çalışmış yöntemleri başa çıkma açıklamak içinarayan isteyin . Krizkişi boğulmuş olabilir ve onun sorunları ile ona yardım becerileri vardır unutabilirsiniz. Onun başa çıkma becerileri hakkında onunla konuşmak onun sorunu ile çalışma yeteneğine sahiptir onu hatırlatabilir . Ayrıcageçmişte diğer arayanlar ya da kendiniz için çalışmış başa çıkma becerileri önerebilirsiniz .
6.
telefonu asmak için ne zamanarayan ile bir çalışma planı geliştirin . Sen onun planı yazmak ve aileniz ya da arkadaşlarınızla paylaşmak önerebilir . Plan içinde acil ve önleyici stratejiler olmalıdır . Acil planı geri normal işleyişi içinkrizden çıkışarayan alacak ve . Önleyici planı yeniden meydana gelen bir sorunu önlemeye yardımcı olacaktır .
7
olumlu notaramayı kapatın ve onun güçlüarayan hatırlatmak . Gerekirse o daha fazla yardım için geri çağırabilirarayan sağlamak. Bir takip planı geliştirin - Bir ev ziyareti veya telefon ya - .Müdahale başarılı olduğundan emin olmak için