1. Güvenlik ve Gizlilik:Müşteriler, yargılanma veya başkalarına ifşa edilme korkusu olmadan düşüncelerini ve duygularını paylaşırken kendilerini güvende hissetmelidir. Gizliliğe önem verilmeli ve buna saygı gösterilmelidir.
2. Güven ve Empati:Danışmanlar, empati, anlayış ve gerçek bir yardım isteği göstererek danışanlarla güvene dayalı bir ilişki kurmalıdır. Aktif dinleme ve yargılamayan tepkiler güveni artırır ve açık iletişimi teşvik eder.
3. Saygı ve Olumlu Saygı:Danışmanlar, geçmişleri, inançları veya sorunları ne olursa olsun, danışanlara birey olarak değer vermeli ve saygı duymalıdır. Koşulsuz olumlu saygı, danışanların kabul edildiğini ve saygı duyulduğunu hissettiği bir ortam yaratır.
4. Gizlilik:Danışmanlık ortamı bir mahremiyet duygusu sağlamalı ve dikkat dağıtıcı unsurları en aza indirmelidir. Kesintisiz olmalı ve kesintisiz konuşmalara izin vermelidir.
5. Rahatlatıcı ve Rahatlatıcı Unsurlar:Danışmanlık ortamının fiziksel alanı rahat, davetkar ve dikkat dağıtıcı unsurlardan arındırılmış olmalıdır. Rahat oturma yerleri, uygun aydınlatma ve dinlendirici dekor gibi unsurlar davetkar bir atmosfere katkıda bulunur.
6. Erişilebilirlik ve Kolaylık:Konum, ulaşım ve planlama esnekliği gibi faktörler dikkate alınarak danışma ortamı danışanlar için kolayca erişilebilir olmalıdır.
7. Terapötik Çerçeve:Ortam, seçilen terapötik yaklaşımı veya yöntemleri desteklemelidir. Örneğin, eğer bilişsel-davranışçı terapi odak noktasıysa, çevre, hedef belirlemeyi ve beceri gelişimini kolaylaştıran materyaller veya kaynaklar içerebilir.
8. Kültürel Duyarlılık:Danışmanlar, danışanlarının kültürel geçmişini ve değerlerini dikkate almalı ve ortamı farklı bakış açıları ve ihtiyaçlara uygun hale getirmeye çaba göstermelidir.
9. Etik Hususlar:Danışmanlar, danışan gizliliğini koruyarak, danışan sınırlarına saygı göstererek ve mesleki standartları destekleyerek etik ilkelere ve yönergelere bağlı kalmalıdır.
10. Açıklık ve Esneklik:Ortam, danışan geri bildirimlerine ve danışmanlık süreci boyunca değişen ihtiyaçlara göre ayarlamalara açık olmalıdır. Danışmanlar esnek olmalı ve danışanın konforunu ve terapötik sonuçları artırmak için ortamı değiştirmeye istekli olmalıdır.
Danışmanlar, bu özellikleri bünyesinde barındıran bir ortam yaratarak, müşterilerin anlamlı bir şekilde kendilerini keşfetmeleri ve kişisel gelişimleri için destekleyici ve elverişli bir alan oluşturur.