hoparlör odaklanın ve ona dikkat Dikkat . O sizin dinleme bilir böylece kelime ile sözsüz beden dili Maç . Diye konuşuyor ve dikkat dağıtıcışekilde olsun izin yok ederken ona bak . Bir ana konuşmacızemin varsa, bir grup ortamında , başkalarına konuşmak yok. Konuşmacının düşüncelerini karşı bir şeyler bulmaya çalışmayın .
Dinle Aktif
hoparlör üzerinde duruluyor vücut diliyle iletişim kurun. Senkonuşmanınanlamını anlamak için değil sadece istiyorum ama bir gülümseme ve ilgili ifadeleri ile duygusal bağlamak istiyorum . , Zaman zaman başını sallayarak açık bir duruş tutmak ve az sözlü affirmations ilehoparlörü teşvik ederek meşgul kalır .
Konuşma içine girdi sağlayın Feedback Teklif daha iyikonuşmacı diyor anlamak böylece . Bu muhtemelen nekonuşmacının kendi sözlerini tefsir etmek gerekir anlamına gelecektir . " ..... Ben diyorsunuz duyuyorum " , şu ya " Ne demek istiyorsunuz ..... " ek soru sorma ya da açıklama için gerekirse ek bilgi istemek gibi bir şey söyle .
kıyamet geçmek için bekleyin
bir konuşma sizin algı bozabilir filtreleri , inançları ve yaşam geçmişi var . Bu sizebütün hikayeyi biliyorsun önce duymak ne yargılamak için neden olabilir . Hoparlör bitene kadar konuşmak bekleyin . Kesmeyin . Size vehoparlör hem frustrates. Eğer onun tam anlamını kavramak böylecekonuşmacı düşüncelerini ifade için izin verir. Konu doğru veyahoparlör doğru kendi önyargıları herhangi farkında olun .
Konuşma saygılı olun Buna göre cevap verin. Açıkça ama güzel görüş belirtmek . Sen iğrenç olmak gerekmez . Etkin dinleme meşgul olarak, anlayış göstermek vediğer kişiyi onurlandıran . Niyetinizi bilgi toplamak ve onun bakış açısını görmek için . Aşağı kimseye koyarak fayda vermez .