1. PlayStation Desteğiyle iletişime geçin:
PlayStation desteğine ulaşın ve durumunuzu açıklayın. PSN kimliğiniz (hatırlıyorsanız), hesapla ilişkili e-posta adresi ve hesapta yapılan son satın alma işlemleri gibi mümkün olduğunca fazla bilgi sağlayın.
2. Eski Belgeleri Tarayın:
Dosyalarınızda doğum tarihinizi içerebilecek eski belgeler veya PlayStation'dan gelen yazışmalar olup olmadığını kontrol edin. Bu, e-postaları, sipariş onayı e-postalarını veya fiziksel mektupları içerebilir.
3. Ödeme Kayıtlarını Kontrol Edin:
Kredi kartı veya PayPal kullanarak alışveriş yaptıysanız Sony veya PlayStation'a yapılan işlemler için ödeme kayıtlarınıza bakın. Bu kayıtlar hesabınızla ilgili bilgiler içerebilir.
4. Sosyal Medya Etkinliği:
Aynı e-posta adresini veya PSN kimliğini kullanarak PlayStation sosyal medya platformlarında veya forumlarında aktif olarak yer alıyorsanız, gönderilerinizde veya profilinizde doğum tarihinizle ilgili herhangi bir ifade olup olmadığını kontrol edin.
5. Alternatif E-posta Adresini Doğrulayın:
PSN hesabıyla ilişkili ikincil bir e-posta adresiniz varsa, bu adrese erişmeyi deneyin ve PlayStation'dan gelen şifre sıfırlama e-postalarını kontrol edin.
6. PlayStation Mesajları:
PS3, Vita veya bağlantılı bir akıllı telefon uygulaması gibi diğer Sony cihazlarınızdan veya hesaplarınızdan herhangi birine erişebiliyorsanız, Sony'den gelen ve doğum tarihinizi içerebilecek herhangi bir iletişim olup olmadığını görmek için mesajlar bölümünü kontrol edin.
7. Eski Arkadaşlarla İletişime Geçin:
Çevrimiçi olarak birlikte oynamış olabileceğiniz arkadaşlarınıza ulaşın ve PSN hesabınızı oluşturduğunuz tarihi veya hesabınızı hatırlamanıza yardımcı olabilecek diğer ilgili bilgileri hatırlayıp hatırlamadıklarını sorun.
8. Aile Üyelerine Sorun:
Hesabı aile üyeleriniz veya oda arkadaşlarınızla yaşarken oluşturduysanız, onlara doğum tarihiniz de dahil olmak üzere ayrıntıları hatırlayıp hatırlamadıklarını sorun.
Doğum tarihi olmadan hesabın kurtarılacağı garantisi olmasa da, bu adımlardan bazılarını denemek ve başka yollarla hesap sahibi olduğunuzu kanıtlamak şansınızı artırabilir. Başarılı olursa Sony, hesabınıza erişme konusunda size daha fazla yardımcı olabilir.
Hesap alma konusunda son sözün PlayStation Desteğine ait olduğunu ve koşullara bağlı olarak ek doğrulama gerekebileceğini unutmayın.