etkili konuşun
. Etkin bir şekilde söylenmesi gerekenleri iletişim kurun. Tüm bilgiler mevcut vediğer kişinin sorun az miktarda anlayabileceği açık ve özlü bir şekilde iletişim kurmak .
2.diğer kişinin ne söylediğini etkili dinleyin
. Yerine geçirilen ediliyor hangi bilgileri dinlemek , söyleyecek başka bir şey ararken . Kişinin bukelime onlar konuşuyorlar belirgin olmayabilir yazanlara gizli ipuçları almak için beden dili ve sesli çekim yakın ilgi .
3
hoparlöre geri ver sorular sorarak vediğer taraf ne söyledi sözcüklerle tarafından olumlu bir şekilde . Siparişleri doğru olduklarından sağlamak için geri okumak gerekir, çünkü bu aynı zamanda doktor ile konuşan önemlidir .
4
sözsüz sinyallere dikkat edin . Konuşurken göz teması yapmak ve sestonunu akla . Vücudunuzun konumlandırma aldırmak veyanlış bir izlenim verecek bir şey düzeltin. Örneğin, kollarını kapısı sık sık öfke bir işareti olarak görülebilir . Eğer farkında bu belirtileri sergileyen olmadığından emin olun .
5
ile başlar ifadelerden kaçının " sana . " Bunun yerine , bu konuda duygularını ifade ve suçlamadan iletişim kurmak için "Ben " ifadeleri üzerinde durulacak . "Ben " ifadeleri yapmak bir kişi sizinle daha rahat hissediyorum ve paylaşım duygusu teşvik . " Siz" ifadeleri presumptive ve onun uyanık bir kişi koymak .
6
iddialı olun . Atılganlık saldırganlık ile karıştırılmamalıdır değildir . İddialı anlamı: , pozitif , kendine güvenen ve doğru olanı için bir tavır almaya istekli . Agresif : saldırgan , zorbalık ve demek. Atılganlık iş arkadaşlarınızla genelinde gelin almak ve görüşler duydum alacak . Bu sorular cevap alacak ve hatta bir hastayı kurtarmak yardımcı olabilir .
7.
inceliğini ve atılganlık ile hemen çatışma taşıyınız. Halının altına süpürüp yok . Tüm taraflar konuşsun ve eşitçatışmanın tüm tarafları ele . Katılan herkesinçatışmanınçözümü herkesin birlikte yaşayabileceği bir çözüm gelmek için ne olması gerektiğini de söz sahibi olmalıdır .