. Genellikle çatışma duygusal acı bir yerden geliyor ve siz yapmış olandanbaşka kişinin sorunlar hakkında daha fazla olduğunu. Diğer kişi kırgın ediliyor olsa bile aydınlatan ifadeler kullanın . Gibi ifadeler ile açık iletişimi teşvik "Sana kızgın ama biraz daha bilgiye ihtiyacınız olduğunu görebilirsiniz . Bana biraz bilgi verebilir misiniz? " Uygunsuz davranış
2
Set sınırları
kısa sürede ortaya çıkar gibi . Kişinin duygusal taciz olursa bunları size bu davranışı tolere etmeyeceğini bildirmek gerekir . Gibi bir şey söyleyebilirim : " . . Dilin bu tür yapıcı olmayan en olumlu yönde hareketkonuşma tutmak içingerçekleri sopa ile olsun "
3
çatışmacı kişiyi övün eğer o daha pozitif olmak için herhangi bir şekilde onun davranışını değiştirir . İnsanlar sana kızgın bile övgü çok duyarlı . Eğer onlar daha olumlu olmak ve onların cesaretini övgü olduğunu nasıl takdir paylaşın. Gibi bir şey söyleyebilirim : " . Ben bu sizin için ne kadar zor olduğunu görebilirsiniz, ama ben nasıl hissettiğini bana açıklamak içinzaman ayırdığınız için teşekkür hayran ne kadar söylemek lazım "
4
kırık plak ol . Sıkışmış bir rekor gibi,diğer taraf sizi dinliyor açıktır kadar ne söylediğini bir meselesi- Aslında yolu tekrar tutun . Bazen kızgın insanlar kapatılacak vediğer kişinin söylediklerini dinlemek yok . Iddialıkırık - kayıt tekniği kullanarak olumlu yöndeçatışma direksiyon , onların defensiveness kırmaya yapabilirsiniz .
5
iddialı bir şekilde sözel olmayan sinyalleri çalıştırmak. Eğer o negatif olunca biraz geri çeviriyor ve o sakinleştiriyor zaman doğrudan ona yüz taşıyarak ondan korkmuyoruzdiğer kişiye sinyalleri gönderebilir. Kollarınızı Katlanır Eğerdiğer kişi ile hemfikir olduğunu gösteren başka bir sözsüz sinyal ve bir gülümseme size katılıyorum delalet edecektir .
6
yavaş ve net iletişim kurun . Bir sakin , berrak ses atılganlık iletişim kurar . Cesur olun ve ne istediğinizi açıkçadiğer kişi söyleyebilir ya da ondan gerekiyor . Gözlerinin içine bakmak ve dürüst olmak , yanlış zaman kabul ama doğru olduğunda onu zor .