1. Adım:Gerekli bilgileri toplayın:
Hastane veya fatura departmanıyla iletişime geçmeden önce aşağıdaki bilgileri toplayın:
- Tıbbi hizmet aldığınız hastane veya sağlık kuruluşunun adı.
- Adresiniz ve telefon numaranız da dahil olmak üzere tam adınız ve iletişim bilgileriniz.
- Aldığınız tıbbi hizmet veya tedavinin tarihi.
- Hasta hesap numaranız veya tıbbi kayıt numaranız.
- Poliçe numaranız ve sigorta sağlayıcınızın adı (varsa) gibi sigorta bilgileri.
2. Adım:Hastanenin faturalandırma departmanıyla iletişime geçin:
- Hastanenin faturalandırma departmanının iletişim bilgilerini belirleyin. Genellikle bu bilgi hastanenin web sitesinde veya ana hastane numarası aranarak ve fatura departmanına aktarılması istenerek bulunabilir.
- Faturalandırma departmanıyla iletişime geçtiğinizde bir temsilciyle konuşun ve eski hastane faturalarınıza yönelik bir ödeme yapmak istediğinizi açıklayın.
3. Adım:Bir ödeme düzenlemesi yapın:
Mevcut ödeme seçeneklerini faturalandırma temsilcisiyle görüşün. Birçok hastane, farklı mali durumlara uyum sağlayabilecek esnek ödeme planları sunmaktadır. İşte bazı yaygın ödeme seçenekleri:
- Tam ödeme: Ödeyebileceğinizden, ödenmemiş bakiyenin tamamını ödemeyi düşünün.
- Taksit planı: Fatura ödenene kadar düzenli aylık taksitler yapacağınız bir ödeme planı üzerinde pazarlık yapın.
- Mali yardım: Gelirinize veya koşullarınıza bağlı olarak mevcut olabilecek mali yardım programları veya indirimler hakkında bilgi alın.
4. Adım:Ayrıntıları onaylayın:
- Ödeme koşullarını, her taksit için vade tarihlerini (varsa) ve ödenecek toplam tutarı anladığınızdan emin olun.
- Gelecekte herhangi bir sorunuz veya anlaşmazlığınız olması durumunda, üzerinde anlaşmaya varılan ödeme planını, kalan bakiyeyi ve iletişim bilgilerini içeren ödeme düzenlemenizin yazılı onayını veya makbuzunu isteyin.
5. Adım:Otomatik ödemeleri ayarlayın:
Bir taksit planı seçerseniz, son ödeme tarihlerini kaçırmadığınızdan emin olmak için banka hesabınızdan veya kredi kartınızdan otomatik ödemeler ayarlamayı düşünün. Bu, geç ödemeler için ek ücretlerden veya cezalardan kaçınmanıza yardımcı olabilir.
6. Adım:İletişimi sürdürün:
- Faturalandırma departmanı ile açık iletişimi sürdürün. Maddi durumunuz değişirse veya ödeme yaparken herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız hastaneye başvurun ve seçeneklerinizi görüşün.
- Telefon konuşmaları, e-postalar ve hastane faturanızla ilgili yazılı yazışmalar da dahil olmak üzere tüm etkileşimlerinizin kayıtlarını tutun.
Bu adımları izleyerek hastanenin faturalandırma departmanıyla iletişime geçebilir, seçeneklerinizi anlayabilir ve eski hastane faturalarınızı yönetilebilir bir şekilde ödemek için düzenlemeler yapabilirsiniz.