1. Kanıt Toplayın :
- Test sonuçları, tedavi planları ve fatura beyanları dahil olmak üzere tıbbi kayıtları toplayın.
- Hastane politikaları ve prosedürleri gibi ilgili belgelerin kopyalarını alın.
- E-postalar ve mektuplar da dahil olmak üzere hastaneyle olan her türlü iletişimin kaydını tutun.
2. Hastanenin Hasta İlişkileri Departmanı ile iletişime geçin :
- Hastanenin hasta ilişkileri departmanına ulaşarak endişelerinizi iletin.
- Onlara belirli sorunları ayrıntılarıyla anlatan ve hızlı bir çözüm talep eden yazılı bir şikayette bulunun.
3. Illinois Halk Sağlığı Departmanına (IDPH) Şikayette Bulunun :
- Hastanenin yanıtından memnun kalmazsanız IDPH'ye şikayette bulunabilirsiniz.
- IDPH şikayetleri araştırır ve ihlallerin bulunması halinde uygun önlemleri alır.
- Şikayetinizi çevrimiçi olarak veya posta yoluyla yapabilirsiniz.
4. Illinois Başsavcılığıyla iletişime geçin :
- Faturalandırma uygulamalarıyla veya dolandırıcılık şüphesiyle ilgili endişeleriniz için Illinois Başsavcılığıyla da iletişime geçebilirsiniz.
- Tüketici hakları ve sağlıkla ilgili şikayetleri araştırabilirler.
- Şikayetinizi çevrimiçi olarak veya posta yoluyla yapabilirsiniz.
5. Yasal Tavsiye Alın :
- Tıbbi hataların veya faturalandırma sorunlarının zarara veya mali kayıplara yol açtığını düşünüyorsanız tıbbi uygulama hatası veya tüketici hakları konusunda uzmanlaşmış bir avukata danışmak isteyebilirsiniz.
- Tazminat isteme seçenekleriniz konusunda hukuki rehberlik sağlayabilirler.
6. Harici Akreditasyon Kuruluşlarını Düşünün :
- Hastane, Joint Commission gibi harici bir kurum tarafından akredite edilmişse şikayette bulunmak için onlarla da iletişime geçebilirsiniz.
Şikayet süreci boyunca tüm iletişimlerinizin ve eylemlerinizin kaydını tutmayı unutmayın. Kapsamlı bir soruşturma sağlamak için doğru ve ayrıntılı bilgi sağlamak önemlidir. Şikayette bulunmak, hastanenin hatalarını gidermesine ve hasta bakımını iyileştirmesine yardımcı olabilir.