1. İlişki kurun. Herhangi bir krize müdahalede ilk adım, krizdeki kişiyle yakınlık kurmaktır. Bu, kişinin olup bitenler hakkında rahatça konuşabileceği güvenli ve destekleyici bir ortam yaratmak anlamına gelir.
2. Aktif olarak dinleyin. Yakınlık kurduktan sonra krizdeki kişinin söylediklerini aktif olarak dinlemek önemlidir. Bu onların hem sözlü hem de sözsüz iletişimlerine dikkat etmek ve bakış açılarını anlamaya çalışmak anlamına gelir.
3. Kendine zarar verme veya başkalarına zarar verme riskini değerlendirin. Krizdeki biriyle çalışırken kendine zarar verme veya başkalarına zarar verme riskini değerlendirmek önemlidir. Bu kişiye düşüncelerini, duygularını ve planlarını sorarak yapılabilir.
4. Destek ve kaynak sağlayın. Kendine zarar verme veya başkalarına zarar verme riskini değerlendirdikten sonra krizdeki kişiye destek ve kaynak sağlamaya başlayabilirsiniz. Bu, duygusal destek sunmayı, akıl sağlığı hizmetleri hakkında bilgi sağlamayı ve kişinin bir güvenlik planı geliştirmesine yardımcı olmayı içerebilir.
5. Takip edin. Müdahale sonrasında krizdeki kişiyi takip ederek ne durumda olduğunu görmek ve gerekirse ek destek sağlamak önemlidir.
Kriz müdahalesine yönelik bazı ek ipuçlarını burada bulabilirsiniz:
* Sakin olun ve yargılamayın.
*Kişinin kültürüne ve inançlarına saygılı olun.
*Sabırlı ve anlayışlı olun.
*Umut ve cesaret verin.
* Kişiyi kendi durumunun kontrolünü ele alması için güçlendirin.
* Krize müdahale konusunda eğitim almadıysanız bir profesyonelden yardım isteyin.