1. Özerkliğin ve Seçimin Tanınması :
- Sakinlerin veya hastaların bakım ve tedavi planları hakkında karar verme haklarına saygı duymak.
- Bireyin tercihlerini, değerlerini ve hedeflerini dikkate alan ortak karar alma sürecine katılmak.
- Açık bilgi sağlayarak ve sorulara yeterli zaman ayırarak bilgilendirilmiş onam sağlanması.
2. Onur ve Mahremiyetin Korunması :
- Bireylere onurlu bir şekilde davranmak ve onlara tercih ettikleri isimleri kullanmak gibi saygılı bir şekilde hitap etmek.
- Bilgilerinin gizliliğini sağlayarak ve bakımı gizli bir şekilde yürüterek sakinlerin veya hastaların mahremiyetini korumak.
- Sakinlerin veya hastaların kişisel eşyaları, rutinleri ve çevreleri üzerinde mümkün olduğunca fazla kontrol sahibi olmalarına izin vermek.
3. Aktif Dinleme ve Açık İletişim :
- Dikkatle dinlemek ve bireylerin duygularını, endişelerini ve bakış açılarını kabul etmek.
- Göz temasını koruyarak, saygılı beden dilini kullanarak ve yargılayıcı dilden kaçınarak açık iletişimi teşvik etmek.
- Bilgiyi netleştirmek, geri bildirim almak ve soruları kapsamlı bir şekilde ele almak.
4. Empatik ve İlgili Yaklaşım :
- Bireylere şefkat ve anlayış göstermek, onların durumlarıyla empati kurmak.
- Benzersiz ihtiyaçlara, kültürel farklılıklara ve kişisel geçmişlere duyarlılık göstermek.
- Gerçek ilgi ve destek göstererek güven duygusu oluşturmak.
5. Bireyselleştirilmiş Bakım :
- Bakım planlarının her bireyin özel ihtiyaçlarını ve tercihlerini karşılayacak şekilde uyarlanması.
- Bakım sunumunda kültürel, dilsel, dini ve kişisel tercihlerin dikkate alınması.
- Mümkün olduğu ölçüde bağımsızlığı ve öz bakımı teşvik etmek ve desteklemek.
6. İşbirliğine Dayalı Bakım Ortaklığı :
- Bireyleri, aile üyelerini ve disiplinler arası bakım ekibi üyelerini tedavi planlaması ve karar alma sürecine dahil etmek.
- Kapsamlı ve bütünsel bir yaklaşımın sağlanması için bilgi paylaşımı ve ilgili tüm paydaşlardan görüş alınması.
7. Sınırlara ve Haklara Saygı :
- Kişisel alana saygı duymak ve müdahaleci eylemlerden kaçınmak.
- Bakım vermeden önce izin almak ve bireylerin belirli tedavileri reddetme hakkına saygı göstermek.
- Konut sakinlerinin veya hastaların mahremiyet haklarının desteklenmesi ve yalnızlık ihtiyaçlarına saygı gösterilmesi.
8. Etik Hususlar :
- Zarar vermeme (zarar vermeme), yardımseverlik (iyilik yapma) ve adalet (adil ve eşit muamele) gibi etik ilke ve değerleri teşvik etmek.
- Etik ikilemleri düşünceli ve şefkatli bir şekilde ele almak, ilgili paydaşları karar alma sürecine dahil etmek.
9. Sürekli İyileştirme ve Geri Bildirim :
- Asistanları veya hastaları ve ailelerini, deneyimleri ve aldıkları bakım hakkında geri bildirimde bulunmaya teşvik etmek.
- Bakımın kalitesini artırmak ve iyileştirilmesi gereken alanları ele almak için yapıcı eleştirileri dinlemek ve bunlara göre hareket etmek.
Sağlık hizmeti sağlayıcıları, bireylere sürekli saygı göstererek güveni, işbirliğini ve daha iyi sonuçları teşvik eden destekleyici bir ortam yaratır.