- Marka ve İletişim:
- Reklam ve iletişim:Millward Brown, işletmelerin reklam kampanyalarını geliştirmesine ve değerlendirmesine yardımcı olarak bunların etkili olmasını ve hedef kitlede yankı bulmasını sağlar.
- Müşteri Deneyimi (CX):
- Müşteri Memnuniyeti:Millward Brown, işletmelerin müşterilerinin ihtiyaçlarını anlamalarına ve ürün veya hizmetlerinde iyileştirmeler yapmalarına yardımcı olmak için müşteri memnuniyetini ve sadakatini ölçer.
- Müşteri Yolculuğu:Millward Brown, müşteri yolculuğunu analiz eder, temas noktalarını ve dönüşümün önündeki engelleri belirler ve müşteri deneyimlerini iyileştirmeye yönelik öngörüler sağlar.
- Çalışan Deneyimi:Millward Brown, çalışanların katılımını ve memnuniyetini değerlendirerek kuruluşların olumlu ve üretken bir çalışma ortamı yaratmasına yardımcı olur.
- Medya ve Dijital:
- Medya araştırması ve planlaması:Millward Brown, medya tüketim kalıplarına ilişkin bilgiler sağlar ve işletmelerin medya yatırımlarını maksimum etki için optimize etmesine yardımcı olur.
- Rekabet analizi:Millward Brown rekabet analizi yaparak şirketlere rakiplerinin güçlü ve zayıf yönlerini kapsamlı bir şekilde anlamalarını sağlar.