1. Yapı ve Süreç Ölçümleri :
- Yapısal kalite, kaliteli bakımı desteklemek için mevcut kaynaklara ve sistemlere odaklanır. Personel seviyeleri, sağlık çalışanlarının nitelikleri, ekipmanın mevcudiyeti ve enfeksiyon kontrol uygulamaları gibi faktörleri içerir.
- Süreç kalitesi, sağlık hizmeti sağlayıcılarının bakımı sağlamak için attığı belirli adımları değerlendirir. Buna ilaç yönetimi, yara bakımı protokolleri, ağrı yönetimi ve klinik yönergelere bağlılık dahildir.
2. Sonuca Dayalı Kalite :
- Sonuç kalitesi ölçümleri, sağlık durumunun iyileştirilmesi, fonksiyonel yetenekler, komplikasyonların azalması ve hasta memnuniyeti gibi bakımın gerçek sonuçlarını değerlendirir. Bu bakış açısı sağlanan bakımın nihai sonucuna odaklanır.
3. Hasta Odaklı Kalite :
- Hasta merkezli kalite, hasta tercihlerine, değerlerine saygıyı ve bakımlarına katılımı vurgular. İletişim, itibar, mahremiyet ve duygusal destek gibi faktörleri dikkate alır.
4. Maliyet Verimliliği :
- Maliyet etkinliği, bakım sağlama maliyetini elde edilen sağlık yararlarına karşı dengeleyerek nitelikli bakımın değerini değerlendirir. Bu bakış açısı, kullanılan kaynakların ve elde edilen sonuçların değerlendirilmesine yardımcı olur.
5. Mevzuata Uygunluk :
- Nitelikli bakım tesisleri, devlet kurumları tarafından belirlenen çeşitli düzenleme ve standartlara uygun olmalıdır. Bu düzenlemelere (örneğin, Medicare ve Medicaid Hizmetleri Merkezleri tarafından oluşturulanlar) uygunluk, minimum düzeyde kalite ve güvenlik sağlar.
6. Akreditasyon ve Sertifikasyon :
- Bağımsız kuruluşlar (Ortak Komisyon gibi) tarafından akreditasyon veya profesyonel kurullar tarafından sertifikasyon, bir tesisin kalite taahhüdünün ve en iyi uygulamalara bağlılığının harici olarak doğrulanmasını sağlar.
7. Sürekli Kalite İyileştirmesi :
- Nitelikli bakım sağlayıcıları, öz değerlendirme, iyileştirme alanlarının belirlenmesi, değişikliklerin uygulanması ve bu değişikliklerin etkililiğinin izlenmesi de dahil olmak üzere sürekli kalite iyileştirme süreçlerine katılmalıdır.
8. Ekip Çalışması ve İşbirliği :
- Nitelikli bakımda kalite genellikle doktorlar, hemşireler, terapistler, sosyal hizmet uzmanları ve diğer sağlık profesyonellerini içeren disiplinler arası ekipler arasındaki etkili işbirliğine dayanır.
Nitelikli bakım sağlayıcılar, kaliteye ilişkin bu çeşitli tanımları ve perspektifleri göz önünde bulundurarak, düzenleyici standartlara uygunluğu sağlarken hastalarının benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan kapsamlı, kişi merkezli ve etkili bakım sunmaya çalışabilirler.