1. Merhamet: Başka bir kişinin duygularını anlama ve paylaşma yeteneği.
2. Yeterlilik: Bir görevi veya işi etkili ve verimli bir şekilde yerine getirme yeteneği.
3. İletişim: Başkalarıyla sözlü ve sözsüz olarak etkili iletişim kurabilme becerisi.
4. Güven: Kişinin kendine ve yeteneklerine olan inancı.
5. Taahhüt: Bir göreve veya işe adanmışlık ve onu tamamlamaya istekli olmak.
Bu beş C, hastalara ve ailelerine kaliteli bakım sağlamak için gereklidir. Sağlık uzmanları bu nitelikleri sergilediklerinde, hastaların iyileşmesine ve gelişmesine yardımcı olabilecek olumlu ve destekleyici bir ortam yaratmış olurlar.