vaka yöneticisi müşterinin ihtiyaçlarını değerlendirmek veistemci bu değerlendirmeye bağlı olarak hizmetlerine bağlanmak yardımcı olacaktır . Örneğin, bir konut ortamda , bir vaka yöneticisihasta arasındaki konuşmaları kolaylaştırarak demans ile yaşlı bir hasta yardımcı olabilir ,hastanın aile ve doktorlar tedavi içinen iyi planı belirlemek için .
Türleri
gibi madde bağımlılığı ve ruh sağlığı programlarına bakım evleri , yaşlı bakımı gibi değişen konut tedavi programları pek çok türleri vardır, . Kısa süreli tedavi içinvaka yöneticisi deşarj planlama ile daha ilgili olmalı ve takip bakım olurken uzun süreli tedavi için ,vaka yöneticisi , danışmanlık ve destek hizmetlerine daha fazla durulacak .
Uyarı yerleşim konumunu düşünen bir vaka yöneticisikurumun itibar ve uygulamaları olarak haberdar edilmelidir . Ruh Sağlığı Amerika'ya göre , birçok konut program başlıkları ve dürüst olmayan iş uygulamaları ihlalleri için atıf almıştır. Kar amacı gütmeyen , toplum - temelli ajansları bu tür sorunları için düşük risk olarak görünmektedir.