1. Hastanenin faturalandırma departmanıyla iletişime geçin:
- Hastanenin fatura departmanına ulaşarak, ödemeleriniz devam ettiği halde kredi bürosuna borcunuzu bildirmenizin nedenini öğrenin.
- Ödenmemiş bakiyenin açıklamasını isteyin ve ödemelerinizin doğru şekilde kaydedildiğinden emin olun.
2. Bilgilerin doğruluğunu doğrulayın:
- Bildirilen bilgilerin doğruluğunu doğrulamak için üç büyük kredi bürosundan (Equifax, Experian veya TransUnion) birinden kredi raporunuzun bir kopyasını alın.
- Tutar ve ilgili tıbbi sağlayıcı da dahil olmak üzere listelenen tıbbi borcun doğru olup olmadığını kontrol edin.
3. Yanlış bilgiye itiraz edin:
- Kredi raporunda herhangi bir hata veya yanlışlık bulursanız, bunları derhal kredi bürosuna bildirin.
- Ödeme yükümlülüklerinizi yerine getirdiğinizi gösteren, ödeme kanıtı veya ekstre gibi destekleyici belgeleri sağlayın.
4. Hastaneyle görüşün:
- Hastaneyle iletişime geçin ve sorunun dostane bir şekilde çözülme olasılığını tartışın.
- Bildirilen borcu öderken ödeme yapmaya devam etmenize olanak tanıyan, her iki taraf için de işe yarayan bir ödeme planı üzerinde pazarlık yapmaya çalışın.
5. Bir tüketici koruma kuruluşuna veya avukata danışın:
- Hastane işbirliği yapmayı reddederse veya sorunu kendi başınıza çözemiyorsanız hukuki tavsiye almayı düşünün.
- Yerel tüketici koruma kurumunuza başvurun veya tüketici hakları ve kredi raporlama konusunda uzmanlaşmış bir avukata danışın.
6. Kimlik hırsızlığını veya sahtekarlığını göz önünde bulundurun:
- Nadir durumlarda, bildirilen borcun nedeni kimlik hırsızlığı veya dolandırıcılık olabilir.
- Herhangi bir dolandırıcılık faaliyetinden şüpheleniyorsanız, bunu derhal ilgili makamlara ve kredi bürolarına bildirin.