Hastanede kalış talebinde bulunmak karmaşık ve zaman alıcı bir süreç olabilir. Ancak bu adımları takip ederek başvurunuzun doğru bir şekilde yapıldığından ve hak ettiğiniz yardımları aldığınızdan emin olabilirsiniz.
1. Gerekli belgeleri toplayın.
Bir hak talebinde bulunmadan önce aşağıdaki belgeleri toplamanız gerekir:
- Hastane faturanız
- Sigorta kartınız
- Ehliyetinizin bir kopyası
- Doğum belgenizin bir kopyası
- Doldurulmuş bir talep formu
2. Sigorta şirketinizle iletişime geçin.
Gerekli belgeleri topladıktan sonra sigorta şirketinizle iletişime geçmeniz gerekecektir. Bunu telefonla, çevrimiçi olarak veya posta yoluyla yapabilirsiniz.
3. Hak talebinde bulunun.
Talebinizi ilettiğinizde aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekecektir:
- Adınız ve iletişim bilgileriniz
- Poliçe numaranız
- Hastanede kalış tarihleriniz
- Hastane faturanızın tutarı
- Hastanede kalış sebebiniz
- Doktorlarınızın ve diğer sağlık hizmeti sağlayıcılarınızın isimleri ve iletişim bilgileri
4. Talebinizi takip edin.
Talebinizi bildirdikten sonra durumunu internetten veya telefonla takip edebilirsiniz. Talebinize ilişkin kararı birkaç hafta içinde alacaksınız.
5. Gerekirse hak talebinize itiraz edin.
Talebinizin reddedilmesi durumunda karara itiraz edebilirsiniz. Bunu yapmak için sigorta şirketinize yazılı bir itirazda bulunmanız gerekecektir. İtirazınızda aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekecektir:
- Adınız ve iletişim bilgileriniz
- Poliçe numaranız
- Talebinizin tarihi
- İtirazınızın nedeni
- İtirazınızı destekleyen her türlü ek belge
6. İhtiyacınız olursa yardım alın.
Talebinizi bildirirken veya reddine itiraz ederken yardıma ihtiyacınız varsa sigorta şirketinizin müşteri hizmetleri departmanıyla veya eyalet sigorta düzenleyicisiyle iletişime geçebilirsiniz.
7. Sabırlı olun.
Hak talebinde bulunma süreci zaman alabilir. Ancak bu adımları takip ederek başvurunuzun doğru bir şekilde yapıldığından ve hak ettiğiniz yardımları aldığınızdan emin olabilirsiniz.