2. Sade bir dil kullanın ve tıbbi jargondan kaçının.** Çoğu hastanın tıbbi geçmişi yoktur, bu nedenle olayları kolay anlaşılır bir şekilde açıklamak önemlidir. Hastanın aşina olmayabileceği teknik terimleri veya kısaltmaları kullanmaktan kaçının.
3. Yazılı materyaller sağlayın.** Hastalar randevu sırasında doktorun söylediği her şeyi hatırlayamayabilir, bu nedenle onlara daha sonra başvurabilecekleri yazılı materyaller sağlamak faydalı olacaktır. Bu materyaller hastanın durumu, tedavi planı ve ilaçları hakkında bilgiler içerebilir.
4. Duygusal destek sunun.** Hasta için tanıyı duymak zor olabilir ve bu süre zarfında onlara duygusal destek sunmak önemlidir. Bu, endişelerini dinlemeyi, duygularını doğrulamayı ve güvence sağlamayı içerebilir.
5. Hastaları kendi bakımlarına katılmaya teşvik edin. Hastalar, karar alma sürecine dahil olduklarını hissederlerse, bakımlarından memnun kalma olasılıkları daha yüksektir. Bu, onlara soru sorma, tedavi seçeneklerini tartışma ve bakımlarıyla ilgili bilinçli kararlar verme fırsatı vermek anlamına gelir .