PRO, medya soruları, basın bültenleri ve önemli hastane personeliyle yapılan röportajlar için birincil iletişim noktası olarak hizmet eder.
2. Kriz iletişimleri:
PRO, itibar risklerini yönetmek ve olumsuz tanıtım veya krizlere etkili bir şekilde yanıt vermek için bir kriz iletişim planının geliştirilmesinden ve uygulanmasından sorumludur.
3. Etkinlik yönetimi:
Hastane etkinliklerini, konferansları, açık evleri ve toplumsal yardım girişimlerini düzenlemek ve tanıtmak.
4. Medya eğitimi:
Hastane personelini ve yöneticilerini medya röportajlarına hazırlamak, tutarlı ve etkili mesajlar sunmalarına yardımcı olmak.
5. Topluluk ilişkileri:
Olumlu hastane-toplum etkileşimlerini teşvik etmek için yerel topluluklar, okullar, işletmeler ve kuruluşlarla ilişkiler kurmak ve sürdürmek.
6. Sosyal medya yönetimi:
Hastanenin sosyal medya varlığını denetlemek, ilgi çekici içerik oluşturmak ve takipçilerle etkileşimde bulunmak.
7. Dahili iletişimler:
Çalışanları politikalar, etkinlikler ve değişiklikler hakkında bilgilendirerek hastane içinde etkin iç iletişimin sağlanması.
8. İtibar yönetimi:
Hastanenin itibarını izlemek ve olası sorunları veya olumsuz geri bildirimleri proaktif olarak ele almak.
9. Pazarlama ve marka bilinci oluşturma: Hastanenin hizmetlerini tanıtmak ve marka kimliğini geliştirmek için pazarlama kampanyalarının geliştirilmesine ve uygulanmasına yardımcı olmak.
10. Halkı bilinçlendirme kampanyaları: Toplumu eğitmek ve bilgilendirmek amacıyla sağlıkla ilgili konularda kamuoyunu bilinçlendirme kampanyaları düzenlemek.
11. Toplum hizmeti ve hayırseverlik: Hastanenin toplum hizmeti girişimlerine ve bağış toplama faaliyetlerine katılımını koordine etmek.
12. Savunuculuk:
Savunuculuk çabaları ve politika yapıcılarla etkileşimler yoluyla hastanenin çıkarlarını yerel, eyalet ve ulusal düzeyde desteklemek.
13. Web sitesi yönetimi:
Hastane web sitesinin güncel, kullanıcı dostu, hastalar ve ziyaretçiler için ilgili bilgileri içermesinin sağlanması.
14. Sponsorluk ve ortaklıklar:
Yerel işletme ve kuruluşlarla ortaklıklar ve sponsorluk fırsatları geliştirmek.
15. Sürekli İyileştirme:
Geri bildirim ve performans ölçümlerine dayalı olarak halkla ilişkiler stratejilerini düzenli olarak değerlendirmek ve geliştirmek.