Sosyolog Robert Carkhuff arka plan " insan üretkenlik bilimi" ve sağlık çalışanlarını ve insani hizmet işçilere yardımcı olabilir ilişkiler yardım yetişkin bir kompleks henüz pratik teorisi geliştirmek için sorumlu onların müşterileri ve hastalara hizmet . Carkhuff teorisi oldukça kapsamlı olduğunu , ancak onun geniş teorisine göre bilmek yararlıdır ilişkiler yardımcı beş temel boyutları vardır .
Empati
Empati olarak tarif edilir yardımcı olarak kendi yaşamdeneyimi ilgili bir şekildemüşterilerine koşulu veya çıkmaz anlamayeteneği. Empatisempatik yanıtı eksikempatik tesisi ile ilgili kişisel anlayış duygusu olduğunu sempati farklıdır . Yardımcılarkişiye yardım başlamak içinmüşteri ile empati gerekir .
Saygı
uzmanlarımüşteri için saygı bir miktarda olmalıdır Helping olduğunu tanıyor onları dinledi ve kabul edilen bir duygu . Saygı önerileriniz veya uzmanlık taslayan veya ağır teslim olmadan aktif dinleme vemüşteri ihtiyaçlarını söylemlerle topladı edilir . Dünya için değerli bir katkı olan bir yetişkin olarakbireyi saygı büyük ölçüdeyardımcı ilişki geliştirir .Müşteri ile kişinin etkileşim içinde gerçek olmak
Özgünlük
yeteneği yardım ilişkisi içine girmemüşterinin korkularını hafifletmek yardımcı olur . Kendini ifşa belli bir miktaristemcisiilişkiyle ilgili meseleleri görüşmek için ulaşılabilir ve kullanılabilir olduğunu bildirmek için gerekli olabilir . Yanlış etmeyle ya da uymayan bir dil ya da davranışlar tipik bir ilişki teşvik en müşteriler ve kabul caydırıcı tarafından tespit edilir .
Somutluk
olanilişkinindoğası hakkında açık olmak giren somutluğun duygusu kurmak için bir yoludur . Yardımcı ilişkiyi tanımlayan ek olarak , istemci tedavisi veya hizmetin etkinliğini tespit edebilir somut yolları sağlamak için önemlidir . Bu sağlananhizmetinniteliğine bağlı olarak biraz zaman alabilir , ancak ilişkininpratik uygulamada topraklama duygusu muhafaza rahatmüşteri koymak için yardımcı olabilir .
Sıcaklık
Sıcaklık
yardım ilişki ve herkes eşit üstünlük bir yönü önemli bir yönüdür . Sıcaklık bir ilişkide kişinin gerçekliğini sarsan bir şekilde ekili edilmemelidir . Bazenmüşteri veya hastanın ailesi ya da olanaklar hakkında basit bir soru , bir ilişkide sıcaklık duygusu oluşmasına yardımcı ve stresli veya zor durumlarda rahatmüşteri koyabilirsiniz . Ses , çekim ve göz teması tonu büyük ölçüde kişinin sıcaklık faktörü artırabilir .