Senaryo 1:İş Görüşmesi
- Görüşmeci:"Bize zorlayıcı bir durumla karşılaştığınız bir zamanı ve bu durumu nasıl aştığınızı anlatın."
- Görüşülen kişi:"Kesinlikle yapabilirim. XYZ Şirketindeki önceki görevimde, çeşitli projeler için çelişkili teslim tarihlerine sahip olduğum bir durumla karşılaştım. Önceliklerim üzerinde düşündüm ve zamanımı etkili bir şekilde yönettim, tüm projelerin zamanında tamamlanmasını sağlamak için meslektaşlarımdan yardım aradım. görevler."
Senaryo 2:İşyerinde Anlaşmazlık Çözümü
- İş arkadaşım:"Ekip projelerine yaptığım katkılardan dolayı sıklıkla övgü aldığınızı hissediyorum."
- Duyarlı İş Arkadaşı:"Buna dikkatimi çektiğiniz için teşekkür ederim. Bunu fark etmemiştim, ancak katkılarınıza gerçekten değer veriyorum ve hak ettiğiniz takdiri aldığınızdan emin olmak istiyorum. İleride birlikte nasıl daha etkili çalışabileceğimizi tartışalım. "
Senaryo 3:Bir Arkadaşı Desteklemek
- Arkadaş:"İlişkimin dağılmasıyla mücadele ediyorum. Sanki tüm dünyam alt üst olmuş gibi geliyor."
- Destekleyici Arkadaş:"Bunun senin için inanılmaz derecede zorlayıcı olduğunu hayal edebiliyorum. Şu anda çok fazla duygu ve belirsizlik hissediyorsun gibi görünüyor. Konuşmaya ihtiyacın olursa veya arkadaşlığa ihtiyacın olursa senin için buradayım."
Senaryo 4:Ebeveyn-Çocuk İletişimi
- Çocuk:"Anne, ödevler ve ders dışı aktivitelerden bunaldığımı hissediyorum."
- Ebeveyn:"Şu anda elinizde çok iş varmış gibi görünüyor. Bunun ne kadar stresli olabileceğini görebiliyorum. Haydi birlikte oturalım ve zamanınızı daha iyi yönetmenize yardımcı olmak için görevlerinizi önceliklendirelim."
Her senaryoda dinleyici, konuşmacının söylediklerini dikkatle düşünür ve anladığını ve katılımını gösteren bir şekilde yanıt verir. Dinleyici yansıtarak daha iyi iletişimi teşvik eder, empati gösterir ve konuşmacıyla olan bağı derinleştirir.