1. Fiziksel erişilebilirlik: Bu, hastaların tıbbi kayıtlarına fiziksel olarak erişebilme kolaylığı anlamına gelir. Bu, aşağıdaki gibi faktörleri içerir:
- Kayıtların yeri (örneğin, bunlar tesis içinde mi yoksa tesis dışında mı saklanıyor?)
- Kayıt departmanının çalışma saatleri
- Otopark ve toplu taşıma imkanının varlığı
- Kayıt departmanında gezinme kolaylığı
- Kayıtların kopyalarını alma yeteneği
2. Bilgilendirici erişilebilirlik: Bu, hastaların tıbbi kayıtlarını anlama kolaylığı anlamına gelir. Bu, aşağıdaki gibi faktörleri içerir:
- Açık ve anlaşılır bir dil kullanımı
- Kayıtların mantıksal bir şekilde düzenlenmesi
- Tıbbi terimlerin ve kısaltmaların açıklamalarının mevcudiyeti
- Kayıtların özetlerinin sağlanması
- Kayıtlarla ilgili soru sorup açık ve anlaşılır yanıtlar alabilme
Hem fiziksel hem de bilgisel erişilebilirlik, hastaların sağlıkları hakkında bilinçli kararlar verebilmeleri için ihtiyaç duydukları bilgilere sahip olmalarını sağlamak açısından önemlidir.