Şahsen Yaklaşım
1. İhtiyatlı Müşteri Hizmetleri. Yakınınızdaki Prudential müşteri hizmetleri lokasyonunu veya ofisini ziyaret edin. Sürücü belgesi, pasaport veya ulusal kimlik gibi devlet tarafından verilmiş geçerli bir kimlik belgesi taşıyın. Ayrıca annenizin poliçe numarasına, ölüm belgesine veya sigorta poliçesiyle ilgili diğer belgelere de ihtiyacınız olabilir.
2. Müşteri Hizmetleri Temsilcisiyle görüşün. Temsilciye, annenizin Prudential hayat sigortası poliçesindeki hak sahibi durumunuz hakkında bilgi aradığınızı açıklayın. Gerekli tüm belgeleri sağlayın ve temsilcinin aklına gelebilecek tüm soruları yanıtlayın.
Çevrimiçi Yaklaşım
1. Prudential Çevrimiçi Hesabı. Mevcut bir Prudential çevrimiçi hesabınız varsa oturum açın. Adı geçen bir yararlanıcıysanız, hesabınızda annenizin politikasıyla ilgili bilgileri bulabilmelisiniz.
2. Politika Arama. Prudential çevrimiçi hesabınız yoksa, annenizin poliçe numarasını veya diğer tanımlayıcı bilgileri kullanarak Prudential'ın web sitesinde annenizin politikası hakkında bilgi bulabilirsiniz.
Prudential'la Doğrudan İletişime Geçin
1. Telefon. 1-800-PRU-LIFE (1-800-778-5433) numaralı telefondan Prudential'ın müşteri hizmetleri numarasını arayın ve bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle konuşun.
2. E-posta. Prudential'ın müşteri hizmetleri departmanına web sitelerindeki "Bize Ulaşın" sayfasından bir e-posta gönderin. Annenizin poliçe numarası ve onunla olan ilişkiniz gibi ilgili ayrıntıları ekleyin.
Bir Avantaj Ödemesi Talebi
Yararlanıcı olarak onaylanırsanız, hayat sigortası poliçesinden ödeme almak için talepte bulunabilirsiniz. Gerekli formları Prudential'ın müşteri hizmetlerinden veya web sitelerini ziyaret ederek temin edebilirsiniz. Muhtemelen ölüm kanıtı, yararlanıcı adı ve diğer destekleyici belgeleri sağlamanız gerekecektir.
Sorunuzla ilgili sorunsuz ve etkili bir çözüm sağlamak için ilgili belge ve bilgileri hazırlamayı unutmayın. Zorluklarla karşılaşırsanız veya başka sorularınız varsa Prudential'ın müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.