Hastalar veya müşteri noktası kolayca yabancı işlemleri , adımları , hizmet ve tedavilerin kafa karıştırıcı bir dünyada kendilerini bulabilirsiniz . Geçmişte , bir tek onu davanınfarklı yönleriyle öğrenmek için farklı insanlar ve bölümler aramak zorunda olabilir . Vaka yönetimi müşterilerine tek bir irtibat noktası verir . Bir vaka yöneticisi insanlar randevular , tedavi ve faturalandırma gibi çeşitli konularda cevap almak için kullanabileceğiniz bir kaynaktır . Vaka yöneticisi kesin bilgi ile müşteri yanıtlarını ve döner almak için bir organizasyon içindeiç iletişimi yapar .
Avukatlık
Vaka yöneticileri müşterileri için savunucuları olarak hareket ederler. Hastane vaka yöneticileri hastaların tıbbi tedaviler için sigorta onayı ve işbirliği almak için hastalar ve aileleri için kendi tesisleri adına çalışacak . Sigorta şirketleri kendi çıkarlarını üzerinden izlemek için vaka yöneticileri kiralama. Sağlık sigortası , hemşire vaka yöneticileri kendi şirketleri tıbben gerekli ve uygun tedaviler için sadece ödeme sağlamak için çalışmak . Sosyal görevliler yönetmek durumlarda bu tür sosyal yardım alma , ya da hırpalanmış kadınlar için sığınma evleri için müşteri alma gibi acil bilgi , bulgu olarak , finansal olsun , müşterilerinin ihtiyaçları için savunuyoruz .
KOORDİNASYON
genellikle hedeflere ulaşmak için birlikte çalışan birçok kişi ve bölümler alır . Vaka yöneticileri tüm doğru ve zamanındadoğru hizmeti sunmak için onların düşeni yapmak sağlamak için bir örgütün çeşitli üyeleri ve bölümleri ile iletişim kurmak . Örneğin, yetenekli bir bakım tesisi bir vaka yöneticisi her hasta için bakım uyumlu bir planı geliştirmek için hemşirelik personeli ile toplantılar , yöneticiler , hastalar, aileler , sosyal hizmet uzmanları ve rehabilitasyon terapistleri katılır . Hukuk firmaları Case yöneticileri avukatlar , katip , kuryeler ve katip her zamanında hareketli durumda tutmak için onların bir parçası yapmak sağlamak .
Kalite Güvence
kuruluşların her beklememize rağmen ekip üyesi ve mümkün olan en iyi işi her zaman yapmak departmanı , onlar da bu ne zaman olmadığını biliyorum . Vaka yöneticileri her davayı gözden profesyonel gözlerin başka bir kümesi sağlar. Onlar sorular sorabilir ve servis sağlayıcılar işlerini doğru yapmak emin endişelerini , hataları yakalamak . Birçok durumda , vaka yöneticileri kaliteyi sağlamak değil sadece, ama sorun profesyonellerin işi en iyi yapmak için .