herkesin zaman vetesis verimsiz kullanılmasına nedenalanları belirlemek. Tek hekim veya diş hekimi ofisleri genellikle büyük klinikler farklı sorunları mevcut . Hastaların ve beraberindeki arkadaşları ve ailesinden bilgi toplayın ; ilk hastalarını selamlıyorum personel; , onları tartmak onların sıcaklıkları kaydetmek ve kendi geçmişlerini gözden geçirebilir yardımcıları ; ve tıbbi personelin muayene ve tedavi ile ilgili . Ayrıca eczane personeli tarafından sağlanan bilgileri içerir .
, Hastaların randevu atlamak ya da unutmak olabilir nedenlerini keşfedin geç gelmesi ve muayene ve tedavi edilmesi için uzun bir bekleyişten şikayetçi. Kayıt alanları, bekleme odaları , muayene odaları ve bu tür gıda hizmet yerleri ve tuvaletler gibi konfor alanları , ilgili konulara bakın. Tıp veya diş dikkatini çekmek kadar hasta planlanan randevular , ön personel işten kadar gelişzaman başladığı ve tamamlandığı vezamanına göre geldiğinizzaman hakkında veri toplamak .
2.
inceleyin alternatif çözümlerin avantajları ve dezavantajları bir hekim , belirli bir gün başka daha az hasta olabilir , ancak hastaların genellikle düzenli doktor tarafından görülebilir istiyorum çünküakışını geliştirmek için herhangi bir hasta üzerinde alamaz . Bazı çözümler nedeniyle dezavantajları uygunsuz . Okuldan sonra çocuklarını getirmek
Anneler çocuk doktoruikindi kullanılabilir olması gerekir . Yakındaki bir üst düzey merkezinesadece otobüs başka bir yerde yaşayan insanlar için o zaman randevu alma , belirli bir zamanda , bir günde bir kez gelirse akış problemleri oluşturmak olasıdır .
3
al olarak birçok olarak uygulanabilir hasta ve belirli değişiklikler üzerinde anlaşmaya hizmet veren kişiler . Bu adım geliştirilmiş hasta akışı için çok önemlidir . Değişim uzun bir süre için kabul edilen bir prosedür takip bazı insanlar için zordur . Hasta akışını iyileştirmekhastaları ,organizasyon ve onlara nasıl yardımcı değiştirmek için isteksiz herkese açıklar . Geliştirilmiş hasta akışı bazen uygunsuz eylemleri daha eylemsizlik daha bozulur .
4
iyice kabul zamanı hattına göreplanlanan değişiklikleri başlatın . Bazı değişiklikler derhal uygulanması gerekir ve ekipman montajı ve personel eğitimi için zaman tanımak için gecikmiş eğer diğerleri daha iyi . Uzun süreler ve diğerleri sık sık hatırlatmada sonra bazıları sadece temas nedeniyledeğiştirilen işlemler hakkında hastaların bilgilendirilmesi devam eden bir görevdir . Makul süreler geçtikten sonra
5
çıkan hasta akışını değerlendirin . Eğer işe yaramazsa değişiklikleri ile devam etmek istemiyorum . Ayrıca onların performansını artırmak için kendi eylemleri hakkında geribildirim gereken bazı personel bulabilirsiniz . Sen hasta akışını iyileştirmek ve bilgi ve düzenli değerlendirmeler dikkat ile daha fazla verimlilik oluşturabilirsiniz .