1. Hasta Savunuculuğu: Sağlık çalışanları, hastalarının savunucusu olarak hareket ederek bakım yolculukları boyunca onların haklarına, ihtiyaçlarına ve tercihlerine saygı duyulmasını ve ele alınmasını sağlar. Kanıta dayalı uygulamalara ve hasta değerlerine dayalı uygun tıbbi müdahaleleri, tedavileri ve hizmetleri savunurlar.
2. Doğrudan Bakım Sağlamak: Sağlık çalışanları, hastaların fiziksel, zihinsel ve duygusal refahının değerlendirilmesini, izlenmesini ve tedavi edilmesini içeren doğrudan hasta bakımı sağlar. İlaçları uygularlar, tıbbi prosedürleri gerçekleştirirler, duygusal destek sağlarlar ve hastaları durumları ve tedavi planları hakkında eğitirler.
3. İşbirliği ve İletişim: Kaliteli bakım için sağlık çalışanları arasında etkili iletişim ve işbirliği şarttır. Sağlık çalışanları, hastanın sağlık ve refahını tüm yönleriyle ele alan kapsamlı bakım planları geliştirmek ve uygulamak için doktorlar, hemşireler, eczacılar, sosyal hizmet uzmanları ve fizyoterapistler gibi diğer sağlık profesyonelleriyle işbirliği yapar.
4. Eğitim ve Hastanın Güçlendirilmesi: Sağlık çalışanları, hastaları ve ailelerini sağlık durumları, tedavi seçenekleri ve öz yönetim stratejileri konusunda eğitmede hayati bir rol oynamaktadır. Hastaların bakımları hakkında bilinçli kararlar vermelerine ve iyileşme süreçlerine aktif olarak katılmalarına olanak tanıyan açık ve anlaşılır bilgiler sağlarlar.
5. En İyi Uygulamaları Takip Etmek: Sağlık çalışanları, hastaların en yüksek standartta bakım almasını sağlamak için kanıta dayalı uygulamalara, klinik yönergelere ve protokollere uyar. Etkili ve güvenli bakım sağlamak için en son tıbbi gelişmelerden haberdar olurlar ve bunları uygulamalarına dahil ederler.
6. Kalite İyileştirmesi: Sağlık çalışanları, hasta bakımını iyileştirmeyi amaçlayan sürekli kalite iyileştirme girişimlerinde aktif olarak yer almaktadır. Bakım süreçlerinin verimli, güvenli ve hasta merkezli olmasını sağlamak için iyileştirme alanlarını belirler, olayları veya hataları bildirir ve kalite güvence faaliyetlerine katılırlar.
7. Hasta Güvenliği: Sağlık çalışanları enfeksiyon riskini, ilaç hatalarını, kazaları ve diğer güvenlik tehlikelerini en aza indirmek için katı protokolleri ve yönergeleri izleyerek hasta güvenliğine öncelik verir. Güvenli bir sağlık ortamı sağlamak için el hijyeni uygular, tıbbi cihazların doğru şekilde kullanılmasını sağlar ve güvenlik önlemlerini uygularlar.
8. Saygı ve Şefkat: Sağlık çalışanları, hastaların benzersiz ihtiyaçlarının, değerlerinin ve kültürel geçmişlerinin farkında olarak hastalara saygı, onur ve şefkatle davranır. Olumlu ve şefkatli bir sağlık hizmeti ortamı yaratmak için duygusal destek sağlar, hastaların endişelerini dinler ve deneyimleriyle empati kurarlar.
Genel olarak sağlık çalışanları, yetkin ve şefkatli bakım sağlayarak, hasta haklarını savunarak, diğer profesyonellerle işbirliği yaparak, hastaları eğiterek ve kalite iyileştirme girişimlerine aktif olarak katılarak kaliteli bakımın sağlanmasında önemli bir rol oynamaktadır. Yüksek kaliteli bakım sağlama konusundaki kararlılıkları ve bağlılıkları, daha iyi hasta sonuçlarına ve hastalar ve aileleri için daha olumlu bir sağlık hizmeti deneyimine katkıda bulunur.