Şikayette bulunurken, hizmet tarihi, tahsil edilen tutar ve fazla ücretlendirildiğinizi düşündüğünüz tutar gibi fazla ücret hakkında ayrıntılı bilgi verdiğinizden emin olun. Ayrıca makbuz, fatura veya sigorta beyanı gibi ilgili belgeleri de eklemelisiniz.
Düzenleyici kurum şikayetinizi araştıracak ve gerekirse uygun önlemleri alacaktır. Bu, doktora uyarı, kınama veya para cezası verilmesini içerebilir. Bazı durumlarda doktorun fazla ücreti iade etmesi veya fazla ücreti telafi etmek için size ek hizmetler sunması gerekebilir.
Düzenleyici kurumun araştırmasının sonucundan memnun kalmazsanız, doktora karşı dava açma seçeneğiniz olabilir. Ancak bu genellikle karmaşık ve pahalı bir süreçtir, dolayısıyla bu adımı atmadan önce maliyetleri ve faydaları dikkatlice tartmalısınız.