1. Adım:Kayıp geri ödemenin toplam tutarını belirleyin.
Kayıp tazminatın toplam tutarını belirlemek için, uygun değiştiriciler olmadan gönderilen taleplerin bir örneğini incelemeniz ve ödenen tutar ile değiştiricilerin dahil edilmesi durumunda ödenecek tutar arasındaki farkı hesaplamanız gerekir. Örnek talepleri incelemenize dayanarak, yazılım hatası nedeniyle kliniğin talep başına ortalama 100 ABD doları kaybettiğini tahmin ediyorsunuz.
2. Adım:Etkilenen hak taleplerinin toplam sayısını hesaplayın.
Daha sonra, yazılım hatasından etkilenen toplam talep sayısını belirlemeniz gerekir. Kliniğin BT departmanı, yazılım hatasının aktif olduğu dönemde gönderilen tüm taleplerin bir listesini size sağlayabilir. Bu listeyi inceleyerek toplam 1.000 hak talebinin hatadan etkilendiğini tahmin ediyorsunuz.
3. Adım:Kayıp tazminatın toplam tutarını hesaplamak için talep başına ortalama kaybı, etkilenen taleplerin toplam sayısıyla çarpın.
Tahminlerinize göre klinik, yazılım hatası nedeniyle talep başına toplam 100 ABD Doları * 1.000 talep =100.000 ABD Doları tutarında geri ödeme kaybetti.
4. Adım:Bu durumun bir daha yaşanmamasını sağlamak için atılacak adımları belirleyin.
Bunun tekrarlanmamasını sağlamak için klinik aşağıdaki adımları atmalıdır:
1. Yazılımı güncelleyin. Klinik, yazılımın en son sürümünü edinmek için yazılım satıcısıyla birlikte çalışmalıdır; bu sürüm, değiştirici atma hatası düzeltmesini de içermelidir.
2. Personeli yeniden eğitin. Klinik, değiştiricilerin doğru şekilde nasıl girileceği de dahil olmak üzere, personelini yazılımın doğru kullanımı konusunda yeniden eğitmelidir.
3. Hak taleplerini inceleme sürecini uygulayın. Klinik, tüm taleplerin ödemeyi yapan kişiye gönderilmeden önce doğru şekilde iletildiğinden emin olmak için bir talep inceleme süreci uygulamalıdır.
Klinik, bu adımları atarak, yazılım hataları nedeniyle gelecekteki herhangi bir geri ödeme ödemesini kaçırmamasını sağlamaya yardımcı olabilir.