- İsim, adres, telefon numarası, sigorta bilgileri ve teşhis kodları dahil olmak üzere tüm hasta bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamak.
- Gerektiğinde hizmet verilmeden önce sigorta şirketinden ön izin alınması.
- Taleplerin belirtilen zaman dilimi içerisinde hızlı ve doğru bir şekilde iletilmesi.
- Herhangi bir sorunu hızlı ve verimli bir şekilde çözmek için reddedilen taleplerin takibi.
- Sigorta şirketleri ve ödeme yapanlarla, onların özel gerekliliklerini ve yönergelerini anlayarak iyi ilişkiler sürdürmek.
- Sigorta düzenlemeleri ve gerekliliklerindeki değişiklikler hakkında güncel kalmak.
- Ofis personeline uygun kodlama ve faturalandırma prosedürleri konusunda sürekli eğitim ve öğretim sağlamak.
- Hastaları sigorta bilgilerini derhal güncellemeye ve sigorta kanıtı sunmaya teşvik etmek.
- Hasar süreçlerinde sigorta şirketlerinin talep edebileceği tüm tıbbi kayıtların doğru ve eksiksiz tutulmasını sağlamak.
Tıbbi asistanlar bu adımları atarak, hizmetlerinin karşılığının hızlı ve doğru bir şekilde alınmasını sağlamaya yardımcı olarak hem nakit akışını hem de hasta memnuniyetini artırabilir.