Hastaların hemşirelere karşı ırkçı hakaretler kullanmasının birkaç nedeni vardır. Bazı hastalar ırkçı olabilir veya belirli ırksal veya etnik gruplara karşı önyargılı olabilir. Diğerleri ise kızgın ya da hüsrana uğramış olabilir ve ırkları ya da etnik kökenleri ne olursa olsun en yakındaki kişiye saldırabilirler. Bazıları ise hemşireleri korkutmak veya kontrol altına almak için ırkçı hakaretler kullanıyor olabilir.
Sebebi ne olursa olsun ırkçı hakaretler asla kabul edilemez. Hemşirelerin ruh sağlığını ve hastalara bakım verme becerilerini olumsuz yönde etkileyebilecek bir tür nefret söylemidir. Bir hemşire, bir hastasının ırkçı hakaretlerine maruz kalırsa, bunu derhal amirine veya yöneticisine bildirmelidir. Süpervizör veya yönetici daha sonra durumu ele almak ve hemşirenin daha fazla istismara maruz kalmamasını sağlamak için gerekli adımları atmalıdır.
Hemşireler, ırkçı hakaretleri amirlerine bildirmenin yanı sıra, kendilerini sözlü tacizden korumak için de adımlar atabilirler. Bu adımlar şunları içerir:
* Sınırları ayarlama: Hemşireler hastalara net sınırlar koymalı ve onlara ırkçı hakaretlere tolerans gösterilmeyeceğini bildirmelidir.
* Uzaklaşmak: Bir hasta ırkçı hakaretler kullanmaya başlarsa hemşireler mümkünse bu durumdan uzaklaşmalıdır.
* Yardım istemek: Bir hemşire kendini tehdit altında veya güvende hissetmiyorsa güvenlikten veya diğer personelden yardım istemelidir.
Irkçı hakaretler sağlık hizmeti ortamında ciddi bir sorundur. Hemşireler sözlü tacizden kendilerini korumak için gerekli önlemleri almalı ve gerekiyorsa bunu amirlerine bildirmelidir.