CNA'ların genellikle lise diplomasına veya dengi bir diplomaya sahip olmaları ve devlet onaylı bir eğitim programını tamamlamaları gerekir. Eğitim programı genellikle hasta bakımı, tıbbi terminoloji ve enfeksiyon kontrolü gibi konuları kapsar. CNA'ların sertifika alabilmek için bir yeterlilik sınavını da geçmesi gerekiyor.
Sertifikalandırıldıktan sonra CNA'lar çeşitli ortamlarda çalışabilir. Hastanelerde, bakım evlerinde, destekli yaşam tesislerinde veya evde sağlık kuruluşlarında çalışabilirler. CNA'lar genellikle kayıtlı bir hemşirenin veya başka bir sağlık uzmanının gözetimi altında çalışır.
CNA'lar hastalara çeşitli temel bakımın sağlanmasından sorumludur. Hastalara banyo yapma, giyinme ve yemek yeme gibi günlük yaşam aktivitelerinde yardımcı olabilirler. Ayrıca duygusal destek ve arkadaşlık da sağlayabilirler. CNA'lar hastalara kaliteli bakım sağlamada önemli bir rol oynar ve sağlık ekibinin önemli bir parçasıdır.