>tesiste personel ile iletişim veya ikamet konsey toplantısına katılacak . Huzurevi etkisini incelemek ve almak içinfırsat verin . Çözülmemiş konuları görüşmek üzere bir toplantı isteyin . Komutazinciri kullanın . Sakin ve profesyonel olun . Tehdit etmeyin . Tartışma detayları ile birlikte , katılım oldu kim dahil , notlar alın . Sorunları çözmek için personel ile çalışmak için rehin ..şikayet hakkında özür dileyen olmayın . Endişeleri giderilmiş değilseniz , Sağlıkdurumu Bölümü ile bir şikayette
2
devlet hattı Telefon : . Her devlet bakım evleri ve yaşlı istismarı raporlama için en az bir ücretsiz numarası vardır , diğer uzun vadeli bakım tesisleri . Telefon rehberininmavi sayfalarında bakarak bu sayıyı bulun . İmkanlar merkezi bir konumda belirginücretsiz numarasını göndermek zorundadır . Telefonla veya yazılı olarak , şahsen huzurevi şikayetleri olun . Bir şikayet telefon ederek , bu bir kayıt sağlamak için yazılı şikayet iletelefon görüşmesi takip önerilir
3
yazılışikayet koyun: . Istenen sertifikalışikayet , dönüş makbuz gönder . Ayrıca , talepsertifikalıtesis yöneticisi , iadeli bir kopyasını göndermek . SağlıkBakanlığı bir vaka numarası atar emin olun .
4.
olaydan sonra kısa süredekurumuna başvurun . Bu kolay erişim ve kayıtların ve dokümanların incelenmesi için izin verir . İnsanlarolay ve ayrıntıları unutmak için daha az ilgili önemli gerçekleri ve koşulları hatırlamak olasılığı daha yüksektir .
5
huzurevinde için bir savunucusu olarak görenyerel uzun vadeli bakım ombudsmanınaşikayet bildir sakinleri . Ombudsman gücüne sahip değildir ya da bir huzurevinde üzerinde otorite doğrudan olmayabilir. Aksine, o bakım ve haklar konusunda endişeleri çözümünde sakinleri yardımcı olur. Ombudsman ,huzurevi ileşikayeti çözmek için çalışır yetkilileri ile kaygılarını dile getirdi ve dosya resmi şikayetleri olur .
6
adınızı ekleyin ve telefon numarası , posta adresi ve e - posta adresi gibi iletişim bilgileri . Birim ve oda numarası ( ler ) dahilolayın ( ler) inyerini belirlemekte . Tesis adı. Olay oldu gününsüresi ile birlikte ,tarihi ekleyin . Mümkünse , personel ya da isimleri, adresleri ve telefon numaraları dahil dahil diğerleri , Ad . Olanlar hakkında spesifik olun .
Şikayeti yazarken , kısa olabilir . Gerçekleri sopa ve genellemelerden kaçının. Çoğu uzman kayıtlarınız içinşikayetin bir kopyasını istinat öneririz .