1)Güvenilirlik - Tutarlı, güvenilir sağlık hizmetleri sağlar.
2)Etkinlik - İstenilen sağlık sonuçlarına verimli bir şekilde ulaşır
3)Verimli - Atıkları azaltmak için kaynaklardan elde edilen çıktıları en üst düzeye çıkarır
4)Zamanında - Optimum sonuçlar için ihtiyaç duyulduğunda teslim edilir.
5)Hasta Merkezli - Hastanın ihtiyaçlarını ve tercihlerini ele alın
6)Güvenli - Hastalara ve sağlık çalışanlarına yönelik riski ve zararı en aza indirir
7) Adil - Geçmişine bakılmaksızın herkes için erişilebilir ve uygun fiyatlı
8) Kanıta Dayalı - Bilimsel kanıtlar ve en iyi uygulamalarla bilgilendirilmiş
9)Entegre - Çeşitli sağlık hizmetleri ortamlarında koordine edilir
10)Hastanın katılımı - Hastaları karar verme konusunda güçlendirir.
11)Aile katılımı - Sağlık kararlarına aileyi dahil eder.
12)İletişim - Bakıcılar ve hastalar arasında açık ve net iletişim.
13)Hasta haklarına saygı - Hastaların mahremiyetini ve özerkliğini korur.
14)Kültürel açıdan yetkin - Bakım sunumunda kültürel ve dilsel faktörleri dikkate alır.
15)Bütünsel yaklaşım - Fiziksel, zihinsel, duygusal ve sosyal refahı ele alır.