Ofisteki resepsiyon görevlisi neden doktora görünmek istediğinizi sorabilir mi?
Çoğu durumda, doktor muayenehanesindeki resepsiyon görevlisi hastaya neden tıbbi yardım istediğini sormamalıdır. Bu bilgiler gizli kabul edilir ve hasta mahremiyeti kanunları tarafından korunur. Resepsiyonistin rolü tipik olarak hastanın adı, sigorta ayrıntıları ve ziyaret nedeni (örneğin, "kontrol", "takip" vb.) gibi temel bilgileri toplamakla sınırlıdır. Hastanın tıbbi durumu veya ziyaretlerinin amacı hakkında spesifik ayrıntılara girmemelidirler.