Head&Shoulders şampuanının saç dökülmesine neden olduğunu gösteren hiçbir bilimsel kanıt bulunmamaktadır. Saç dökülmesi çeşitli genetik ve çevresel faktörlerden etkilenebilen karmaşık bir durumdur. Head and Omuzlar'ın tedavi etmek için tasarladığı kepek genellikle saç dökülmesinin bir nedeni değildir.