1. Dikkatli: İyi bir dinleyici konuşmacıya çok dikkat eder, göz temasını korur ve etkileşimi gösteren vücut dilini korur.
2. Açık Fikirli: Yargılamadan veya sözünü kesmeden, farklı bakış açılarına ve görüşlere açıktırlar.
3. Empatik: İyi dinleyiciler, konuşmacının duygularını ve bakış açılarını anlamaya çalışır, onların duygularıyla empati kurar.
4. Hasta: Konuşmacının acele etmeden veya sözünü kesmeden düşüncelerini ifade etmesine olanak tanır.
5. Yargılayıcı Olmayan: Konuşmacı veya mesajı hakkında varsayımlarda bulunmaktan veya olumsuz görüşler oluşturmaktan kaçınırlar.
6. Teşvik edici: İyi dinleyiciler, cesaretlendirmek için baş sallamak, gülümsemek ve "görüyorum" veya "anladım" demek gibi sözlü ve sözsüz ipuçlarını kullanırlar.
7. Duyarlı: Noktaları netleştirmek için sorular sorarlar ve aktif olarak dinlediklerini gösterirler.
8. Saygılı: İyi dinleyiciler konuşmacının zamanına ve mahremiyetine saygı duyar ve uygun olduğunda gizliliği korur.
9. Etkin: Duyduklarını yansıtarak ve konuşmacının ana noktalarını özetleyerek aktif dinleme yaparlar.
10. Mevcut: İyi dinleyiciler, dikkat dağıtıcı unsurlardan ve çoklu görevlerden kaçınarak, konuşmalar sırasında tamamen oradadırlar.
11. Destekleyici: Duygularını ve deneyimlerini kabul edip doğrulayarak konuşmacıya destek ve cesaret sunarlar.
12. Yapıcı Geribildirim: İyi dinleyiciler saygılı ve yardımsever bir şekilde yapıcı geri bildirimde bulunabilirler.
13. Güvenilir: Görüşmeleri gizli tutarak ve verilen sözleri yerine getirerek güveni korurlar.
14. Uyarlanabilir: Dinleme tarzlarını farklı iletişim tarzlarına ve tercihlerine göre ayarlarlar.
15. Meraklı: İyi dinleyiciler daha fazlasını öğrenmekle ve anlayışlarını derinleştirmek için sorular sormakla ilgilenirler.