2. Başvurular ve formlarla ilgili yardım sunun.
3. Ulaşım veya hizmetlere erişim için başka yollar sağlayın.
4. Tercüman veya diğer dil yardımlarını ayarlayın.
5. Kültürel ve dilsel açıdan uygun hizmetler sağlayın.
6. Hizmetler için esnek saatler ve konumlar sunun.
7. Teknolojinin veya diğer ekipmanların kullanımı konusunda destek sağlayın.
8. Bireyleri akran desteği veya diğer kaynaklarla bağlayın.
9. Bireylerin haklarını ve ihtiyaçlarını savunun.
10. Aldıkları hizmetlerden memnun olduklarından emin olmak için bireyleri takip edin.