1. Sınırları Net Belirleyin :
- Kendinizi ve diğer hastaları korumak için mesleki sınırlar oluşturun. Sağlık hizmeti sağlayıcısı olarak rolünüzü anlayın ve uygun mesafeyi koruyun.
2. İşbirliğine Dayalı Yaklaşım :
- Optimum bakımı sağlamak için narsistin tıbbi ekibiyle birlikte çalışın. Hastanın fiziksel sağlığına öncelik verilmesini sağlamak için diğer profesyonellerle işbirliği yapın.
3. Savunmacı Davranışlardan Kaçının :
- Sakin ve sakin kalın. Hastanın savunmaya geçmesini veya düşmanlığını tetikleyebilecek herhangi bir eylem veya sözden kaçının. Sakin ve istikrarlı bir ses tonu kullanın.
4. Aktif Dinleme :
- Aktif dinleme becerileri gösterin ve hastanın endişelerini, korkularını ve duygularını yargılamadan kabul edin.
5. Empati :
- Davranışları zor olsa bile karşılaşabilecekleri zorluklara karşı gerçek bir empati ve anlayış gösterin. Unutmayın, hastalıkları davranışlarını mazur göstermez ancak bağlam sağlayabilir.
6. Belge Etkileşimleri :
- Herhangi bir olay veya zorlayıcı durum da dahil olmak üzere, hastayla olan tüm etkileşimlerin ayrıntılı bir kaydını tutun. Bu belgeler tüm tıbbi ekip için değerli olabilir.
7. Profesyonel Davranış :
- Hasta saldırganlık veya düşmanlık sergilese bile sakin ve profesyonel kalın. Duygusal tepki vermeden, kararlı ve saygılı bir şekilde yanıt verin.
8. Güç Mücadelelerinden Kaçının :
- Güç mücadelelerine veya tartışmalara girmekten kaçının. Bir tartışmayı "kazanmaya" çalışmak yerine tıbbi bakım ve tedaviye odaklanın.
9. Multidisipliner Yaklaşım :
- Durumu ele alma konusunda tavsiye ve rehberlik almak için meslektaşlarınıza, amirlerinize veya profesyonel bir danışmana danışın. Endişelerinizi gizli bir ortamda paylaşın.
10. Eğitim Arayın :
- Mümkünse, kendinizi etkili iletişim için ek stratejilerle donatmak üzere zor hastalarla başa çıkma konusunda eğitim veya atölye çalışmalarına katılın.
11. Başkalarına Destek :
- Hastanın davranışlarından etkilenebilecek diğer personele duygusal destek sunun. Zorlukların tartışılmasının teşvik edildiği destekleyici bir ortam yaratın.
12. Kişisel Kişisel Bakım :
- Önemli bir duygusal gerginlik yaşamadan bakım sağlayabildiğinizden emin olmak için kişisel bakımınıza öncelik verin. Stresi yönetmenin ve sağlıklı bir iş-yaşam dengesini sürdürmenin sağlıklı yollarını bulun.
13. Takip Bakımını Teşvik Edin :
- Fiziksel sağlık ihtiyaçlarının karşılandığından emin olmak için tedaviye uymanın ve düzenli takip randevularının önemini vurgulayın.
Unutmayın, öncelikli hedefiniz, hem sizin hem de meslektaşlarınızın refahını gözetirken, hastaya mümkün olan en iyi bakımı sağlamaktır. Durum yönetilemez hale gelirse veya hasta bakımını olumsuz etkilerse amirinize danışın veya ek destek isteyin.