Açık bir dil kullanılması iyi bir el -off iletişim merkezi . Özellikle sağlık , bu belirsiz veya genel cümle veya sıfatlar kullanmaktan kaçınmaları önemlidir . Bu tür " o iyi yapıyor " veya " diye biraz kararsız " olarak örnek ifadeler için potansiyel kafa karıştırıcı terimlerdir . Bu belli belirsiz ifadeler yerinehastanın durumukesin bir açıklama tanımlamak veya sağlamak için önemlidir . Durum kesin hüküm varsa o zaman bunları kullanmak en iyisidir . Onlar yanlış anlama için yüksek risk altındadır Ancak , jargons ve kısaltmalar kullanılmamalıdır . Uygun Teknikleri
Kullanım
etkili el -off iletişiminanahtarı olduğu doğru teknikleri kullanmak ve doğru iletişimi teşvik etmek . Bu odak mesaj ya da bir personel diğerine geçirilenbilgiler olması gerektiği anlamına gelir . Bu iletişim kurarken kesintileri veya diğer gereksiz faaliyetlerini sınırlamak için sağlık personeline vurgulamak gereklidir . Ayrıca, görev için ayrılan yeterli zaman var olmalıdır . Doğru mesajı iletti olmuştur sağlamak amacıyla , check - geri yapmak veya okuma- geri prosedürleri önemlidir . Bilgiler daha anlaşılır olduğu , böylece interaktif sorgulama da teşvik edilmelidir . Tüm raporlar da ilgisiz ayrıntılar için referans olmadanhasta üzerinde odaklanmalıdır . Tutarlı Format
arasında
Buna emin el -off iletişim gerçekleştirilir yapmak için düzgün , standart bir birim - to- birimi ile sopa ve vardiya -to - shift raporlama türüne en iyisidir. Bilgileri ve aynı miktarda kayıtlı olduğunu garanti raporlama Standart formu. Aynı zamanda daha iyi sağlık hizmetlerini planlamakpersonelin yeteneğini artırmaya yardımcı olur . Örneğin, bir " bir bakışta " durumu , bir işaret - out kontrol listesi ve bir komut dosyası var en iyisidir . Sadece bu veri tümraporunda yer emin yaparak , mesajlar standardize edilebilir ve personel iletişim ve öncelik ne bilecek . Farkedilmeden gitmek olasıdır türlü bilgi için, bunun göz ardı almaz emin olmak için bu mesajı için ipuçları veya ipuçları sağlamak için önemlidir . Tüm raporlar, özlü ve doğru bir şekilde yapılmalıdır .