. Müşterilerine ilgi çekici vaka yönetimi hizmetleri gerek müşterileri tanımlayan içerebilir . Eğer diğer profesyoneller vaka yönetimi hizmetleri için müşterileri için sevk yapmak hangi bir ajans çalışıyorsanız Bazen bu , sizin için yapılır . Ayrıca müşteriler bulmak amacıyla sosyal yardım katılabilir . Örneğin, evsiz nüfus ile çalışma vaka yöneticileri doğrudan evsiz kişilerle konuşma ve onları hizmet sunan , sokak sosyal yardım yapabilir .
2.
müşterinin ihtiyaçlarını değerlendirin . İyi bir değerlendirmemüşterinin mevcut işleyişi bakarak içerir . ( Örneğin , ruh sağlığı tanı , aile ve sosyokültürel sorunları )müşterinin biyopsikososyal işleyişi yanı sıra,bireyin güçlü ve kaynakları değerlendirmek .
3
bir plan oluşturun ve bunu uygulamak . Vaka yönetimi danışmanlığı ve aile etkileşim için planları dahil olmak üzere birçok yönü vardır , bu nedenle örgütlü bir planı kursta kalmak için anahtardır . Eğerplanı geliştirmek gibimüşteri ile işbirliği . Karşılanması gereken ve ihtiyaç duyulan herhangi bir müdahale dahil belirli hedefler yazın . Müşteri bir akıl sağlığı teşhis var ama ilaçsız ise Örneğin , bir müdahale bir psikiyatrist ilemüşteri bağlantı olacak . Bu istemci zihinsel işleyişi daha yüksek bir seviyeye ulaşmak yardımcı bir büyük hedefi ile birlikte çalışabilir . Her hedefe ulaşmak için stratejiler yazın . Örneğin, ailesi ile yenidenmüşterinin sosyal desteğin artırılması için bir strateji olabilir .
4.
planını tekrar değerlendirin ve düzenli yapılmışçalışmaları değerlendirecek . İlk hedefleri karşılandı mı? Ya dadurumu yeniden değerlendirmek ve yeni hedefleri yapmak gerekiyor? Onlarmüşteri , bu hedeflere ve değilse , neden inanıyorum eğeristemci ve diğer sağlayıcılar sorarak veri toplamak. Hedeflere ulaşılıp varsa , o zaman bumüşteri ile akıntı veya fesih tartışmak içinzaman olabilir . Hedefleri yerine getirilmediği takdirdeilk plan çalışması ve yeni , rafine planı oluşturmak vermedi , neden o zaman değerlendirmek gerekir .