1. Durumu Değerlendirin :
- Önce güvenliğinizi sağlayın. Acil durumu hızla değerlendirin ve sağlığınıza öncelik verin.
2. Yardım Çağırın :
- Derhal yerel acil durum numarasını (çoğu ülkede 911) arayın. Acil durum ve konum hakkında net ve kısa bilgiler verin.
3. Sakin Olun :
- Sakin ve sakin kalın. Panik, açık düşünme ve etkili tepki verme yeteneğinizi engelleyebilir.
4. Temel Yardım Sunun :
- Durum izin veriyorsa, kendinizi riske atmadan, yapabileceğiniz her türlü temel ilk yardım veya yardımı sağlayın.
5. Kanamanın Kontrolü :
- Kanama varsa, kanamayı durdurmak için yaraya temiz bir bez veya ellerinizle doğrudan baskı uygulayın.
6. CPR gerçekleştirin (Eğitimliyseniz):
- Mağdurun bilinci kapalıysa ve nefes almıyorsa, eğitiminiz varsa kardiyopulmoner resüsitasyonu (CPR) başlatın.
7. Mağdurun Yanında Kalın :
- Profesyonel yardım gelene kadar ihtiyaç sahibi kişinin yanında kalın. Duygusal destek ve rahatlık sağlayın.
8. Bilgi Toplayın :
- Bir kazaya veya suça tanıksanız araç tanımları, plaka numaraları veya şüpheli tanımları gibi ilgili ayrıntıları gözlemleyin ve toplayın. Yetkililere geldiklerinde bu bilgiyi verin.
9. Yetkililerle İşbirliği Yapın :
- Acil durum personelinin sorularını doğru ve dürüst bir şekilde yanıtlayın. Bilgileriniz onların durumu anlamalarına ve uygun şekilde yanıt vermelerine yardımcı olabilir.
10. Hazırlıklı Olun :
- Çeşitli acil durumları etkili bir şekilde ele almak için gerekli becerilerle kendinizi donatmak amacıyla acil durum hazırlık kurslarına katılın.
11. Talimatları izleyin :
- Acil müdahale ekiplerinin, tıbbi uzmanların veya kolluk kuvvetlerinin talimatlarını dinleyin ve bunlara uyun.
12. Seyircileri Sınırlayın :
- Acil müdahale ekiplerinin mağdura uygun erişime sahip olmalarını ve görevlerini etkili bir şekilde yerine getirebilmelerini sağlayarak, diğer izleyenleri güvenli mesafeyi korumaya teşvik edin.
13. Belge :
- Mümkünse ve güvenliyse, dokümantasyona yardımcı olmak için telefonunuzu kullanarak olay yerinin fotoğraflarını çekin (acil durum personelini engellemeden).
14. Destek Teklif Edin :
- Uygunsa, daha fazla yardıma veya açıklamaya ihtiyaç duymaları halinde yetkililerin veya tıp uzmanlarının size ulaşabilmesi için iletişim bilgilerinizi sağlayın.
15. Gizliliğe Saygı Gösterin :
- Özellikle hassas bilgiler veya travma söz konusu olduğunda, acil duruma müdahale eden kişilerin mahremiyetine saygı gösterin.
16. Başkalarını Destekleyin :
- Travmatik acil durumlarda, sıkıntı içinde olabilecek çevredeki kişilere destek ve rahatlık sağlayın.
Her acil durumun benzersiz olduğunu ve müdahalenizin sizin güvenliğiniz ve ihtiyacı olanların refahı doğrultusunda yönlendirilmesi gerektiğini unutmayın. Daima acil durum personelinin talimatlarını takip edin ve onların çabalarıyla işbirliği yapın. Sorumlu bir seyirci olarak harekete geçerek acil durumlarda olumlu sonuçlara katkıda bulunabilirsiniz.